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Cathi1010 (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für Kurzurlaub okay
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant und Bar: Sehr freundliches Personal, schnell und zuvorkommend. Qualität und Quantität der Speisen ausreichend -und gut das Buffet biegt sich nicht wie in anderen Wellnesshotels, was positiv zu bemerken ist. Regionale, sehr gute, Produkte! Die Anlage ansich ist altbacken, erinnert an ein Kur- oder Seminarhotel; wenig Lieblichkeit in der Dekoration - Ende Jänner hängt noch die Weihnachtsdeko und -beleuchtung. Zimmer: Funktional, auch hier mehr Lieblichkeit gewünscht. Reinigung und Handtuchwechsel ließ zu wünschen übrig. Kein Nähzeug, Wasser oder Goodies am Zimmer. Wellnessbereich Hotel: Pool funktional, die Liegen schmudelig und voller Flecken. Der Saunabereich sehr schön, gutes Angebot und sehr sauber! Fazit: Nettes Hotel mit altbackenen 90er Jahre Charme aber nettes Service, sehr gutes Essen. Im Vergleich mit anderen Hotels in der Preisklasse aber deutliche Mängel. Pluspunkt: Bei late check in kann der gesamte Hotel-Wellnessbereich am Abfahrtstag noch bis am Abend kostenfrei genützt werden!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cathi1010
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cathi! Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns in vielen Punkten freut, und andererseits auch anspornt. Dass Sie mit unserer Küche und unseren MitarbeiterInnen so zufrieden waren, ist uns sehr wichtig. Zum Stil in unserem Hotel ist zu sagen, dass dieses 2005 erbaut wurde und daher sicherlich schon einige Spuren der Zeit aufweist. Diese sind uns allerdings bewusst, und es werden hier laufend Erneuerungen und Verbesserungen vorgenommen, wie z.B. bei den Polsterungen im Hotel-Spa, die demnächst ausgetauscht werden. Sauberkeit wird in unserem Haus eigentlich immer groß geschrieben, daher tut es uns besonders leid, wenn Sie dies anders empfunden haben. Der Handtuchwechsel erfolgt bei uns - wie es in der Branche aus Umweltschutzgründen üblich ist - nur, wenn die Handtücher am Boden liegen, wie im Badezimmer erklärt. Eventuell hat es hier ein Missverständnis gegeben. Nähzeug wird Ihnen auf Anfrage sofort auf Ihr Zimmer gebracht, Wasser finden Sie in der Minibar. Generell empfehlen wir, sich immer sofort an unsere MitarbeiterInnen zu wenden, wenn Sie etwas brauchen. Ich hoffe, Sie besuchen uns bald wieder. Schöne Grüße aus Laa, Doris Gabler (Marketing & Guest Relation)