Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Resort. Wir schätzen Bewertungen mit negativen und positiven Kommentaren, die es uns ermöglichen, unsere Service-Standards ständig zu überprüfen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel vor 11 Jahren gebaut wurde und wir alles pflegen und in Ordnung halten. Ausserdem haben wir schon einige Bereiche renovieren koennen, dies ist ein laufender Prozess. Um die Umwelt zu schuetzen und den Muell zu verringern bitten wir unsere Gaeste die Wasserflaschen mehrmals zu verwenden. Jeder Gast der dies nicht wuenscht bekommt regelmaessig neue versiegelte Wasserflaschen im Zimmer bereitgestellt. Es tut uns leid zu hoeren dass die Qualitaet unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprach, Ihre Kommentare wurden mit dem Executive Chef besprochen. Darüber hinaus möchten wir Sie informieren dass das Hotel ständig von SGS zertifiziert wird, zum Beispiel von Food and Hospitality Services und Travel Life. Wir schätzen die Beziehung mit unseren Gaesten und sind immer daran interessiert, es jederzeit all unseren Gästen recht zu machen! Um eine maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen, stellen wir unseren Gaesten den besten Service zur Verfügung. Wir sind traurig, dass wir unser Ziel nicht erreichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Haggag Elammari General Manager