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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Für Kleinkinder absolut nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein in die Jahre gekommenes, abgewohntes Hotel mit vielen Mängeln und Baustellenlärm, das jetzt wohl nach und nach renoviert wird.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten bei Ankunft im Block 7 tief braunes Wasser, was uns aufgefallen ist, da wir die Kinder baden wollen. Beim Duschen wäre dies gar nicht so aufgefallen. Es wurde uns gesagt, dass der Block länger leer stand und wir das Wasser laufen lassen sollen. Nach 1 Stunde war das Wasser immer noch braun. Da wir ein Baby dabei hatten war das inakzeptabel. Wir bekamen ein neues Zimmer im Block 14, auch hier hatten wir braunes Wasser, dieser Block stand angeblich auch länger leer, zusätzlich hatten wir noch die Baustelle (Neubau einer Kinderpoolanlage) vor der Terrasse. Auf Bitten bekamen wir dann ein weiteres Zimmer im Block 4, das war wohl frisch gestrichen, die Möbel und der Balkon waren mit Farbe beschmiert, immerhin hatten wir hier klares Wasser. Allerdings gab es scharfkantige und gesprungene Glasplatten auf der Kommode und auf dem Balkontisch, so dass wir permanent aufpassen mussten, dass die Kinder sich nicht verletzen. Generell sind die Zimmer abgewohnt, man hat auch mal den Türgriff des Schranks in der Hand, Badtüren schließen schlecht, die Eingangstüren sind verzogen und klappern extrem im Wind.... wir konnten ja leider drei verschiedene Zimmer in Augenschein nehmen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab genug Auswahl und wir hatten keine Magenprobleme, allerdings wurden gewisse Dinge nicht immer nachgefüllt (Klassiker Melone, war teilweise nach 5 Minuten aus). Wenn man also zu spät zum Essen kam hat man einige Dinge verpasst. Die Getränke aus den Automaten waren ehrlich gesagt widerlich. Wenn man sich Wasser aus der Zapfstelle geholt hat hat das Wasser eklig nach Chemie geschmeckt und gerochen. Wir haben sogar vom Personal den Hinweis bekommen, dass wir für unsere Kinder dort bloß keine Getränke holen sollen?!?!?! Es gibt im Restaurant auch viel zu wenig Kinderstühle. Genau 5 gibt es, allerdings waren wesentlich mehr Kleinkinder zu diesem Zeitpunkt im Hotel. Man hatte also teilweise Pech und musste auf einen Hochstuhl eine Weile warten. Auch konnte es passieren, dass man gerade zum Buffet gegangen war und beim Zurückkommen an den Tisch der Stuhl weg war. Genauso war es mit den Tellern. Ich hatte gerade an meinem Sandwich abgebissen, da wurde mir der Teller "geklaut". Dagegen waren sie mit dem Auffüllen gespülter Tassen/Gläser/Teller sehr langsam. Die Snackline war jeden Nachmittag das Gleiche. Pfannkuchen, belegtes Brötchen und Pasta


    Service
  • Eher gut
  • Die Zimmerreinigung war gut. Wir hatten 4 Roomboys, davon haben sich 3 sehr viel Mühe gegeben. Der Service im Restaurant war weniger gut. Man hat gemerkt, die Urlauber, die täglich Trinkgeld gegeben haben wurden von vorne bis hinten bedient, der Rest wurde links liegen gelassen. Wir geben unser Trinkgeld grundsätzlich am Ende des Urlaubes. Hinsichtlich unserem Anliegen wegen dem Wasser hatte man sich schon bemüht, uns zu helfen, man hatte aber auch das Gefühl, dass wir jetzt damit genervt haben. Cindy von der Guest Relation hat uns allerdings tatkräftig unterstützt. Vielen Dank dafür.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Transferzeit betrug ca. 30 Minuten. Je nach dem wie viele Hotels noch angefahren werden. Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo am felsigen Strand, Man kann Schnorchelausflüge, Quadtouren oder Safaritouren durch die Wüste buchen beim lokalen Anbieter oder über den Reiseveranstalter


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation war toll. Auch dank Julia, der deutschen Animateurin, hat sich unser Großer wohl gefühlt. Ansonsten gab es diverse Sportangebote seitens der Animation uns abends nach der Minidisco abwechselnd mal eine Show und mal eine Show mit den Gästen. Das Hotel ist gut zum Tauchen/Schnorcheln. Die Poolanlage ist sehr rutschig. Aber hier soll, wenn der neue Kinderpool fertig ist, umgebaut werden. Der Kinderspielplatz ist überdacht, was positiv ist. Allerdings sind manche Geräte kaputt, diese sollten mal entfernt werden. Der Boden auf dem Spielplatz ist übersät von Steinen und Korallen, diese könnte man mit dem Rechen mal entfernen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte, Sonnige Grüße aus dem Three Corners Happy Life Beach Resort. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Urlaub zu geben. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber gewesen sein zu dürfen. Es ist in dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre kommentare auf, um auch in die Zukunft unserem Service auszubauen und verbessern. Mit Freundlichen Gruessen TTC Happy Life Management