- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider überhaupt nicht zu empfehlen! Keine Ahnung wie diese Hotel zu so vielen Sternen kommt. Das Hotel hat auf den Bildern einen guten Eindruck hinterlassen, aber leider wird man schon direkt bei der Ankunft enttäuscht. Alte, schmutzige, kaputte und zum Teil vermüllte Anlage. Überall stinkt es barbarisch. An dem Pool sind viel zu wenig Liegen für soviele Hotelgäste! (zu 90% nur Russen)... Mitarbeiter sind total überfordert und unfreundlich, verstehen dazu kein Wort deutsch! Jeden Tag das gleiche miserable Essen. Hygiene lässt in diesem Hotel auch sehr zu wünschen übrig! Die Zimmer sind einfach nur in einem total schlechten Zustand. Rund um der schlimmste Urlaub in diesem Hotel!....Einmal und NIE NIE wieder!
Die Betten waren total kaputt, bei der Matratze spürt man jede Feder. Das Kopfteil war nur an der Wand angelehnt und dann das Bettgestell dran geschoben. Bad total schrechklich....alles veraltet und zum größten Teil kaputt! Den Kühlschrank haben wir gleich bei der Ankuft selbst enteist, damit wir wenigstens kalte Getränke haben.
Trinken gab es immer nur in "Mini-Bechern" und meißtens war es dann noch warm dazu. Das haben wir uns dann selber in einem der Kiosk gekauft und auf dem Zimmer im Kühlschrank gelagert. Der Speisesaal hat einfach nur ein totales Kantinen Feeling...Tür geht auf und alle stürmen rein. Total überfüllt, dreckiges Geschirr oder gar keins, dreckige-verschmierte Tische und Tischdecken...einfach nur eklig! Und das essen ging leider gar nicht! - Magendarm vorprogrammiert. Spaghetti oder Spieleier waren zwar ganz ok aber dafür musste man dann ewig anstehen. Mitarbeiter laufen in dreckigen und verschwitzten Klamotten rum und das in einem Raum, in dem Menschen ihr essen "genießen" sollen, da vergeht einem einfach alles!
Service kann man das nicht nennen! Zimmer wurde nicht wirklich geputzt, mittags um 15 uhr war immer noch keine Reinigungskraft da. Handtücher haben wir nur dann neue bekommen, wenn wir die Reinigungskraft direkt darauf angesprochen haben. Und Klopapier mussten wir uns selber besorgen...wurde leider nicht regelmäßig aufgefüllt. An den Bar´s waren die Mitarbeiter ziemlich überfordert und meißtens noch total unfreundlich dazu. Verstanden haben sie auch nichts! Nicht einmal an der Rezeption konnten sie wenigstens ein bisschen deutsch! SCHADE! - Aber dafür können sie russisch...
Hotel liegt ziemlich außerhalb, sodass man keine möglichkeit hat zu Fuß in ein Einkaufscenter etc. zu kommen. Man ist als gezwungen, mit dem Hoteltaxi zu fahren, allerdings sind die Preise hierfür total überzogen und eine reine abzockerei.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel selber hat leider keine tollen Freizeitangebote, diese haben wir über ein modernes Nachbarhotel gebucht. Abends waren die Attraktionen leider nicht so toll. Das Abendprogramm war hauptsächlich für Russen....Russische Sängerin etc.. ging gar nicht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michelle |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Michelle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im TIA Heights Makady Bay, mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Anforderungen nicht gerecht werden konnten. All ihre Anmerkungen, bzgl. des Service, des Essens und der Sanierung, werden wir an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die notwendigen Maßnahmen ergreifen um die Qualität zu optimieren und zu gegebener Zeit die Verbesserungen kontrollieren. Leider sind Renovierungsarbeiten langwierig und bedarf einiger Zeit, da wir unsere Gäste nicht 24/7 belästigen können und möchten. Wir sind jederzeit sehr bemüht allen Anforderungen gerecht zu werden und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen wir können ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wieder gewinnen und sie können sich selbst von dem Fortschritt überzeugen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu können, hier im TIA Heights Makady Bay. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team TIA Heights Hotel