Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist leider nicht zu empfehlen. Wir sind abends angekommen und wir mussten trotzdem noch fast 2h auf unser Zimmer warten. In das Zimmer gekommen, war die Toilette nicht sauber und wir baten um ein anderes Zimmer. In dem anderen Zimmer war zwar die Toilette sauberer, jedoch insgesamt das Badezimmer doch sehe unhygienisch und schmutzig. Außerdem hatte das Laken Flecken und wir wollten es gewechselt haben. Laut Service war das kein Problem, aber tatsächlich hat das gute 2h gedauert. Mittlerweile war es dann schon nach 12. Der Restaurantbereich ist völlig überfüllt und Urlaubsflair kommt hier gar nicht auf, nur Kantinenfeeling. Die Tischdecken etc. sind völlig verschmutzt und man muss über vieles hinwegsehen, wenn man den Urlaub noch irgendwie genießen möchte....
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Armin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Armin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im TIA Heights Makady Bay, mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Anforderungen nicht gerecht werden konnten. All ihre Anmerkungen, bzgl. der Sauberkeit, werden wir an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die notwendigen Maßnahmen ergreifen um die Qualität zu optimieren und zu gegebener Zeit die Verbesserungen kontrollieren. Wir sind jederzeit sehr bemüht allen Anforderungen gerecht zu werden und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen wir können ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wieder gewinnen und sie können sich selbst von dem Fortschritt überzeugen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu können, hier im TIA Heights Makady Bay. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team TIA Heights Hotel
