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Marco (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist in russischer Hand
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Man sollte es sich 2x überlegen ob man in dieses Hotel fahren möchte um die schönste Zeit des Jahres dort zu verbringen!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr alt und herunter gekommen. Steckdosen fallen aus der Wand. Licht funktioniert teilweise nicht im Zimmer. Defekte Schranktür. Deutscher TV Kanal geht nur mit Wlan und dieses funktioniert auch bloß nicht. Demzufolge ging auch fast der eine Deutsche Sender fast nie. In den 14 Tagen Aufenthalt hatten wir 10x Stromausfall.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Selbst der eine Stern ist hier noch zu viel. Keine Abwechslung. Viel zu fettig. Wir waren in den 14 Tagen nur damit beschäftigt auf das Klo zu rennen. ( Durchfall, Bauchschmerzen, Übelkeit ) der eine bekannte von uns die das Hotel eher verlassen haben liegt jetzt mit nachgewiesen Salmonellen im Krankenhaus. Der Arzt in Deutschland sagte: das kann nur vom essen kommen. Restaurant erinnert beim essen mehr an eine Kantine von VW oder Porsche. kein schönes Klima.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mit Trinkgeld ist hier viel möglich. Personal teilweise aufdringlich. Getränke egal ob Bier Cola oder Cocktail wurden nur in Plastebechern serviert. Toiletten im Hotel werden sehr dürftig sauber gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Diese 3* gibt es nur für den mega tollen Sandstrand! Man kann das Hotel nicht verlassen auf eigene Faust. Mal raus laufen hier ist nicht möglich. Hotelanlage ist sehr groß und sehr unübersichtlich.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aqua Park ist cool und das ist auch schon das beste. Animation nur auf russisch selbst Atemlos von Helene Fischer wurde auf russisch gesungen. Der Pool ist am Boden sehr sehr wellig. Poolumrandung sehr kaputt und auch im Pool viele offne Klappen. Auch haben wir in den 2 Wochen nicht einmal gesehen das der Pool sauber gemacht wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im TIA Heights Makady Bay, mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Anforderungen nicht gerecht werden konnten. All ihre Anmerkungen, bzgl. des Essen, der Sauberkeit und der Sanierung des Hotels, werden wir an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die notwendigen Maßnahmen ergreifen um die Qualität zu optimieren und zu gegebener Zeit die Verbesserungen kontrollieren. Leider sind Renovierungsarbeiten sehr langwierig und bedarf einiger Zeit, da wir unsere Gäste nicht 24/7 belästigen können und möchten. Wir sind jederzeit sehr bemüht allen Anforderungen gerecht zu werden und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen wir können ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wieder gewinnen und sie können sich selbst von dem Fortschritt überzeugen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu können, hier im TIA Heights Makady Bay. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team TIA Heights Hotel