Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gewaltige Hotelanlage. Das Personal war zwar freundlich und bemüht, aber absolut überlastet und planlos. Unser 1. Zimmer war leider ein Dreckstall. Wir mussten zu 4t in einem Doppelbett schlafen und die Klimaanlage war auch nicht einstellbar. Trotz sofortiger Beschwerde würde einem nicht geholfen. Erst als wir am nächsten Tag den Hotelmanager erwischten, würde es besser.....Wir bekamen darauf ein neues Zimmer mit Gratisaufwertung.
Ziemlich verwöhnt....nach Beschwerde über Uringeruch, Schambehaarung (Bett und WC) bekamen wir ein sauberes Zimmer....zwar auch schon etwas verwohnt aber sauber. Flat TV, Minibar, großes Bad
Essen war eine Katastrophe...täglich das gleiche Essen... Araber und Europäer würden getrennt, die Auswahl bei den Arabern war Xmal grösser, wir durften dort allerdings nie rein...nur gucken könnte man. Anfangs verstanden wir die Rassentrennung nicht, später schon. regelmässige Schlägereien (Strei ums Essen, Sitzplätze znd co.) waren normal. Die arabische Esskultur ist auch nicht vergleichbar mit unserer....kein normaler Europäer würde freiwillig unter Arabern essen....Anstatt mit Löffeln wird alles mit den Händen heraus geholt, probiert und teilweise wieder in die Vorratsbehälter geschmissen oder gespuckt....man kann es nicht beschreiben, man muss es sehen :( Kurz vor unserem Urlaubsende würde der Noch gewechselt und ab dann, war das Essen bei den Europäern auch ausreichend und vielseitig
Service war bemüht aber überfordert. Was will man verlangen, wenn junge Männer zum 1. mal im Leben Glasflächen reinigen oder im allgemeinen putzen sollen....es sah aus, als wenn mein 5jähriger Sohn dort alles putzen soll
Die Anlage liegt in einer herrlichen Bucht. Super Strand und das Meer war der Wahnsinn....auch Nichtraucher kommen auf ihre Kosten. Ames gab viele Angebote....Wassersport, Radsport, Quadtour, Semi-U-Boot Tour, Reiten, Tennis,....eigentlich alles was man sich wünscht. Die Fahrzeit zum Hotel betrug ca 40 Minuten Leider war alles sehr verdreckt - überall Plastikgeschirr und Essenreste, egal ob am oder im Pool....das arabische Volk ließ immer alles liegen und der Wind verteilte den Müll wunderbar. die Reinigungskräfte waren überfordert. Einzig der Strand war stets sauber, hier hielten sich auch keine Araber auf.... Im Sommer war es echt schlimm...Herbsturlaub ist da schon viel angenehmer...es ist 100 x saubeter
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tobi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im TIA Heights Makady Bay, mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Anforderungen nicht gerecht werden konnten. All ihre Anmerkungen,bzgl. des Service und des Essens, werden wir an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die notwendigen Maßnahmen ergreifen um die Qualität zu optimieren und zu gegebener Zeit die Verbesserungen kontrollieren. Wir sind jederzeit sehr bemüht allen Anforderungen gerecht zu werden und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen wir können ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wieder gewinnen und sie können sich selbst von dem Fortschritt überzeugen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu können, hier im TIA Heights Makady Bay. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team TIA Heights Hotel
