Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, stark abgenutzt. Viele Sicherheitsmängel, mit kleineren Kindern nicht so schön. Man muss ständig aufpassen damit sie sich nirgends verletzen.
Sehr abgenutzt, Matratzen durchgelegen (hatten alle Rückenschmerzen) , Schranktüre Defekt, überall stehen Nägel/Schrauben raus. Ausstattung: Badewanne, Kühlschrank, loser Safe, Fernseher
Sehr einseitiges Essen, vieles nicht mal beschriftet sodass man sich zusammen reimen konnte was man da jetzt isst. Personal viel zu langsam, gemeinsames Essen war kaum möglich, da man ewig anstehen musste um etwas zu bekommen.
Das Personal im Hauptspeiseraum und an der rezeption war sehr nett. An der Strandbar und in der lobby hingegen sehr unfreundlich und sehr genervt. Hier ist der Gast definitiv nicht König. Handy hat Vorrang vor Kunden. Bsp. Strandbar: hier ist Bedienung, die Mitarbeiter waren aber mehr mit Handy oder den Jungen Mädels beschäftigt. Stand man dann auf um sich selbst was zu holen wurde man dumm angemacht. Lobbybar: wir bestellten uns etwas zu trinken und mussten danach 10 Minuten warten da der Mitarbeiter wohl wichtige Nachrichten an seinem Handy beantworten musste. Handtuchabholung: eigentlich ab 7uhr geöffnet, Angabezeiten in der Hotel Übersicht. Wir kamen um 7.10uhr hin und wollten Handtücher holen, es waren keine da, als wir sagten ab 7uhr steht die Abholung bereit bekämen wir zur Antwort: es interessiert uns nicht was die an der Rezeption sagen. Personal wirkt nicht als würde es unter einer Führung stehen, jeder macht was er will bzw. Worauf er Lust hat.
Man kommt schnell überall hin und kann in die wunderschönen Hotels neben an laufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab eine Programm Tafel für Kinderbetreuung, Bsp. 14uhr Kinderschminken 14.30uhr Kindertanzen 15uhr Kinderkino usw. Dieses Programm fand nicht statt. Der Kinderspielplatz war auch schon sehr mitgenommen, die Spielgegenstände wie Schaukel, Spielhaus usw. Alles kaputt sehr große Sicherheitsmängel. Wodurch ich mein Kind nicht alleine da spielen lassen konnte. Poolanlage sehr schön, Wasser viel zu kalt, nach fünf Minuten hatte meine Tochter schon blaue Lippen. Im Kinder Pool hingen lose Kabel rum.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei TIA Heights Makady Bay mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Anforderungen und Anforderungen nicht erfüllen konnten. Wir werden alle ihre Kommentare an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die erforderlichen Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung ergreifen und die Verbesserungen zu gegebener Zeit kontrollieren. Wir sind immer sehr schwer, alle Anforderungen zu erfüllen und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir entschuldigen uns nochmals. Wir hoffen, wir können Ihr Vertrauen in den nächsten Aufenthalt wiedergewinnen und Sie können sich vom Fortschritt überzeugen. Wir freuen uns, Sie bald hier bei TIA Heights Makadi Bay begrüßen zu dürfen. Guest Service Center Team TIA Heights Hotel
