- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war mit meinem Freund für drei Nächte da. Gebucht hatte ich über HRS. In meiner Bestätigungsmail war nochmal aufgelistet, dass das Frühstück inklusive war. Als wir jedoch angekommen sind, hieß es von der Dame an Rezeption leicht herrisch: "Sie haben über HRS gebucht, richtig?! Wir bieten unser Hotel nur ohne Frühstück im Internet an". Ich erzählte ihr von meiner Bestätigungsmail, in der stand "inkl. Frühstück". Sie sagte: "das kann nicht sein, Sowas würde nicht angeboten werden". Also mussten wir für drei Nächte nochmal 70€ obendrauf zahlen. Dies lies mir aber keine Ruhe. Nachdem ich dann meinen Koffer aufs Zimmer brachte und nochmal einen jungen Mann darauf ansprach und ihm meine Bestätigungsmail zeigte, kümmerte er sich. Er ging zur reservierungsabteilung. Als er wieder kam, entschuldigte er sich. Denn die Buchung war inkl. Frühstück. Ich bekam meine 72 € Bar zurück. Trotzdem muss ich alles andere loben. Wie schon oft hier erwähnt, sind die Zimmer klein, dennoch wunderschön eingerichtet und sehr sauber. Ablage für einen Koffer nur vorhanden. Ich habe meinen aber unter das Bett geschoben, war okay. Man ist ja nur selten auf dem Zimmer. Betten sind total gemütlich :-) Das Badezimmer ist groß genug finde ich. Die Dusche ist auch sehr groß. Das einzige, was mich störte war die badezimmertür. Es waren Schiebetüren. Diese ließen sich nicht ganz schließen. Unangenehm, wenn man zur Toilette muss ;-) Das Frühstück war auch top. Ausreichende Auswahl. Alles wird sofort aufgefüllt und die Kellner sehr freundlich und flott. Ich würde wieder kommen. Die Ubahn Station Spittelmarkt war auch gleich um die Ecke.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 9 |