Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel und Zimmer in Ordnung . Anlage sehr gepflegt und schön. Für Golfspieler sehr schön . Für Urlaub Weihnachten und Sylvester nicht zu empfehlen.
Wurden oft spät und nur dürftig gereinigt. Die Austattung der Zimmer ist in die Jahre gekommen . Schränke und Stauraum reichlich vorhanden. Boxspringbetten waren sehr gut.
Das Essen war nicht abwechslungsreich, nur lauwarm bis kalt. Lieblos angerichtet , es hatte den Flair einer Kantine . Es gab nur Weissbrot . Täglich ab 15 Uhr wurden im Bistro kleine Snacks serviert. Das Personal dort war sehr freundlich und umsichtig. Im Irish Pub saß man gemütlich, freundliches Personal , gute Cocktails . Aber !!! nur bis 21Uhr ! Dann war es vorbei mit der Ruhe , da von gegenüber ( Disco) die Bassboxen erdröhnten. Das Unterhaltungprogramm wechselte täglich Karaoke- Diso , das war es. Sylvester Gala , war eine türkische Band , sehr laut . Nur türkische Musik , kein Programm . Viele am Tisch, haben nach dem Essen den Saal verlassen . Unser Fazit...im Winter niemals wieder.
Gästebetreuung Frau Öker und Herr Ali sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Die Seele des Hause ist die Putzperle Emine Üncer im Lobbybereich . Es gibt auch eine Dame, die bei Beschwerden von Gästen , die hilfreiche Aussage traf " Sie können gerne das Hotel wechseln". Einige vom Servicepersonal waren sehr unlustig ,oder haben sich ständig mit Ihrem Handy beschäftigt. Keiner an der Rezeption sprach Deutsch. Beschwerden beim Managment waren nicht hilfreich. Es wurden keine Alternativen oder Abhilfe angeboten.
Land of Legends in der Nähe. Für Alt und Jung zu empfehlen. Zum einkaufen , Kadrye , mit Dolmus zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Spabereich, und der beheizte Aussenpool sind phantastisch. Aber auch hier nur mit Einschränkungen zu betreten. Schreiende , tobende Kinder, sorgten im gesamten Bereich für Überschwemmungen. Im Aussenpool saßen im Whirlpool zwei Männer in Unterhosen und rauchten. Im Restaurant , zum Abendessen tauchten dann 2 Herren im Bademantel und Schlappen auf. Ein anderes Mal , im Unterhemd und Shorts. Das Personal sagte dazu nichts. Das Niveau ist sehr weit gesunken, keinesfalls eines internationalen 5Sterne Hauses würdig. Im Winter gibt es kein Entertainment , das ist das Konzept des Hauses , wurde uns erklärt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Katrin, Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist und wir sehr glücklich darüber sind, wenn Gäste uns ihre Meinung sagen, somit wir unser Service Qualitäten verbessern können. Wir sind dankbar für positive als auch für konstruktive Kritiken. Kritiken ermöglichen uns, unseren Standard zu optimieren. Da wir stets darum bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir umso mehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufriedenstellen konnten. Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, und Sie können sicher sein, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihre Kommentare positiv zu ändern. Mit freundlichen Grüssen, CRM MANAGEMENT
