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yvonne (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön gestaltet und bietet mit den vielen Pools und Bars viel Abwechslung. Die Möglichkeit mit dem Boot oder dem Zug durch dir riesige und schön gestaltete Umgebung zum Strand zu fahren ist wunderbar.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Familienecksuite mit sehr schönem Blick auf den Pool, den Fluss und den Golfplatz.Die Zimmer sind geräumig und schön gestaltet.Die Betten sind sehr bequem. Allerdings sind Böden und Möbel zum Teil in die Jahre gekommen und sollten bei einem Hotel dieser Preisklasse in besseren Zustand präsentiert werden. Die Zimmer werden zwar täglich gereinigt.Allerdings nicht immer sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Speisen im Hauptrestaurant sind von guter Qualität.Alles wird sauber und schön präsentiert. Allerdings dürfte die Auswahl vielseitiger sein. Die A la Carte Restaurants sind sehr zu empfehlen. Gutes Essen in schöner Atmosphäre und tollem und freundlichem Service. Die Getränkeauswahl am Pool und den verschiedenen Bars ist sehr gut. Die Bäckerei mit dem wunderschön gestaltetem Innenraum und den sehr feinen Kuchen ist eine grosse Bereicherung für das Hotel.


    Service
  • Gut
  • Das Personal Das Personal im Speisesaal , den A la Carte Restaurants und am Pool sind grösstenteils freundlich und bemüht. Wenn man Trinkgeld gibt bemühen sie sich noch mehr. Die Reinigungsdamen waren stets sehr freundlich. Die Mitarbeiter an der Rezeption hingegen sind mit Ausnahme von einem Mitarbeiter( sein Name ist Kaan) eine Katastrophe .Unkompetent und unfreundlich. Am zweiten Abend bekam unser kleiner Sohn starke Ohrenschmerzen.Also wählten wir die am Zimmertelefon eingetragene Nummer vom Arzt. Dieser sagte dass er in 15 Min aufs Zimmer kommt und er dafür 110 Euro verlangt .Ich sagte , wenn sie meinem Sohn nach Befundaufnahme das nötige Medikament gleich geben können sei das ok. Der Arzt versicherte uns mehrmals nach seinem 2 Min Besuch dass er uns das Antibiotikum gleich bestellt und uns nach 15 Min aufs Zimmer bringen wird.Die 110!-Euro nahm er und kam nicht mehr.Alls wir später an der Rezeption nachfragten wurden wir von der Dame die Dienst hatte sehr unfreundlich darauf hingewiesen dass dies nicht das Problem des Hotels sei.Nachdem ich darauf bestand das versprochene Medikament dennoch zu erhalten sagte sie dass wir unten im Ärztezimmer warten sollten, es würde gleich jemand kommen.Mein Mann wartete darauf hin vergebens.Es kam niemand.Als ich zehn Minuten später erneut an der Rezeption angerufen habe, hiess es erneut sehr unfreundlich, dass die Dame von vorhin nicht mehr da sei und wortwörtlich: Man hätte für so etwas keine Zeit und wichtigeres zu tun. Unser Kind schrie vor Schmerzen die halbe Nacht.Um halb zwei Uhr Morgens klingelte das Zimmertelefon und man teilte uns mit dass die das Antibiotikum nun auf unser Zimmer bringen. Dies war dann auch der Fall. Dennoch ein unmögliches Verhalten für ein fünf Sterne Hotel. Und ein fahles Gefühl am Urlaubsbeginn.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwa 30 min Fahrtzeit vom Flughafen Antalya entfernt.Eingebettet in eine wunderschöne Umgebung von Pinienwäldern und viel gepflegtem Grün, sowie den Fluss . Sehr grosse und schön gestaltete Anlage, mit grossem Abstand die Schönste die wir in der Türkei bisher gesehen haben. Ein Nachteil sind die fehlenden Einkaufsmöglichkeiten .Man kann zwar für 20 Euro mit dem Taki nach Belek und zürückfahren, die Fahrt dorthin dauert auch nur 15 Min. Ansonsten beschränkt sich die Möglichkeit einzukaufen in den Läden der Anlage .Diese sind aber im Vergleich zu anderen Orten sehr überteuert.Ein Beispiel: Für eine Uhr verlangen sie 300 Euro und sind auch nicht bereit zu verhandeln.Genau die selbe Uhr in gleicher Qualität haben wir in Belek für 110 Euro bekommen.Für Bartschneiden verlangt der Coiffeur in der Anlage 45 Euro, in Belek kann man das in jedem Coiffeurgeschäft für 10! Euro bekommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine riesige, sehr schöne und saubere Poollandschaft. Die Möglichkeit mit dem Boot oder dem Zug zum Strand zu fahren ist sehr schön. Der Strand ist gepflegt.Es gibt eine sehr schön gestaltete Bar mit bequemen Sitzmöglichkeiten und aufmerksamen Service. Das Essen im Strandrestaurant ist ebenfalls sehr gut.Der Wellnessbereich im Hotel ist sehr schön gestaltet.Allerdings kommt der Erholungsfaktor durch die vielen lärmenden Kinder im Ruhebereich zu kurz.Da wäre es angebracht dass das Personal auch dafür sorgt dass es eine Oase der Ruhe ist. Die Massagen sind top.Allerdings leider mit 70 bis 110 Euro überteuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Yvonne, ın erster lınıe möchten wır uns, als das Tıtanıc Deluxe Golf Belek – Team beı Ihnen recht herzlıch bedanken, dass Sıe sıch dıe Zeıt genommen haben und eın paar nette Worte über uns verlıeren. Wır, das gesamte personal und das management sınd stets bemüht, den bestmöglıchen servıce unseren gaesten bıeten zu können, denn nur dank ıhren resonanzen, ermöglıchen Sıe uns eıne langfrıstıge verbesserung und optımıerung unseres servıces Es freut uns sehr, dass es Ihnen beı uns gefallen hat und würden es sehr begrüssen, wenn Sıe uns wıeder besuchen würden. Mıt freundlıchen Grüssen CRM MANAGEMENT