Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrte Frau Dani, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses und vor allem ganz besonders dafür, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park entschieden haben. Auch weiß ich es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern die Eindrücke Ihres Urlaubes in unserem Hause so ausführlich hier bei Holiday Check mitzuteilen. Es freut und ehrt mein Team und mich wirklich sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und Sie sich in unserem Hause so wohlgefühlt haben, dass Sie uns in jedem Fall wieder besuchen wollen. Ihre guten und sehr guten Benotungen, das Hotel allgemein, unseren Service, wie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, die Gastronomie, unsere Freizeitangebote ebenso die Zimmer betreffend, freuen uns wirklich sehr, vielen Dank dafür! Es ist stets unser oberstes Ziel und von größter Wichtigkeit, unseren werten Gästen immer den bestmöglichen Service Standard zu bieten, damit diese sich zu jeder Zeit bei uns wohlfühlen und einen angenehmen Urlaub verbringen können. Und um die Erwartungen unserer geschätzten Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern noch zu übertreffen, suchen wir zusätzlich auch ständig nach Möglichkeiten, um unsere Serviceleistungen noch weiter zu verbessern und damit auch die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. Es gehört ebenfalls zu unserem Standard und ist für alle unsere Mitarbeiter selbstverständlich, unsere geschätzten Gäste immer freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich bei uns zu jeder Zeit wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Alle Ihre lobenden Worte wurden bereits an alle unsere Mitarbeiter und das Management-Team weitergegeben, denn jeder einzelne gibt täglich sein bestes, um unseren geschätzten Gästen einen angenehmen und entspannenden Urlaub zu bieten. Ihre ermunternden Worte sind dabei ebenfalls eine große Motivation für sie. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte über mich und meine Sekretärin, ich schätze dies sehr, aber ohne mein Team könnte ich nichts tun, sie verdienen das beste, da sie jeden Tag mehr als ihr Bestes geben, damit unsere geschätzten Gäste einen sehr angenehmen Urlaub genießen können. Es sind engagierte Mitarbeiter wie jeder von ihnen, die unser Hotel so besonders für unsere Gäste machen. In Situationen wie der Ihren, aber auch in jeder anderen Situation, ist es für uns selbstverständlich, Ihnen umgehend jede benötigte Unterstützung zukommen zu lassen und Ihnen zur Seite zu stehen. Ganz besonders freuen wir uns auch darüber, dass Sie mit unserem Speisenangebot zufrieden waren. Ihre lobenden Worte wurden bereits an unseren Küchenchef und sein Team weitergeleitet, denn auch sie geben jeden Tag ihr bestes, um unseren werten Gästen im Lauf des Tages immer verschiedene, abwechslungsreiche Buffets zu bieten. Da es leider nicht immer ganz einfach ist, allen Geschmäckern unseres internationalen Publikums gerecht zu werden, freut uns Ihr Lob ganz besonders denn es ist eine weitere große Inspiration für unseren Chefkoch und sein Team. Nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung sowie die besten Wünsche für Sie und Ihre Familie. Mein Team und ich freuen uns sehr, Sie bald wieder einmal zu einem weiteren Urlaub in unserem PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park willkommen heißen dürfen. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen einen schönen, entspannten und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Nabil Al Refai Vice chairman, PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park Hurghada, Red Sea, Egypt Tel: (002) 0100340 8900/1/2/3/4, Fax: (002) 0100340 8909 E-mail: gm.titanic@yahoo.com