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Urlauber
Verreist als Freunde • April 2024
Service mangelhaft, Hygieneproblem im Pool: Keine Empfehlung!
2,9 / 6

Allgemein

Essen und Service leider eine Katastrophe. War für uns das erste mal Ägypten, vielleicht soll es so sein. Die Toiletten am Pool waren stundenlang vollgekotet, wir haben sofort Bescheid gegeben, gereinigt wurde aber leider erst nach einigen Stunden. Klopapier auch eher kaum vorhanden. Es scheinen viele Gäste an Durchfall und erbrechen zu leiden. Wir wurden teilweise vom Service gar nicht beachtet, draußen war es am Schlimmsten. Besteck mussten wir uns auch häufig selbst besorgen. Getränke wurden manchmal serviert. alles in allem: nie wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten Zimmer im hinteren Teil (vermutlich Sparzimmer), kein Fahrtstuhl, Zimmer leider total abgewohnt und dreckig. Tür ließ sich nur mit Mühe schließen. Sind mit 12 Personen vor Ort gewesen. U. a. ein 3-Bett Zimmer. Hier wurde eine Couch als Bett umgewandelt, leider gab es -trotz mehrfacher Nachfrage- erst nach 3 Tagen eine vernünftige Zudecke, vorher musste sich mit einer Wolldecke zugedeckt werden, die nicht einmal eine Überdecke hatte. Der Duschkopf hatte bereits seine beste Zeit hinter sich. Leider in allen Zimmern. Balkon war schön groß.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

von 12 Personen lagen 10 Personen mehrere Tage mit Durchfall im Bett. Die nicht betroffenen Personen haben sich allerdings auch die ganze Zeit überwiegend von Pommes und Brot ernährt. Essen meistens kalt und geschmacklich eher schlecht. Man findet etwas und wenn es das Haar vom Koch war.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Nachdem sich das Animateurteam unsere Meinung angehört hat, wurden unsere BEschwerden weitergeleitet und der Gästebetreuer kam auf uns zu. Leider erst nach 4 Tagen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolbar und die Rutschen. Service an der Poolbar hundert Sterne. Beste Mann.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Bester Gast Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie einen schönen Urlaub in unserer Unterkunft hatten. Ich hoffe, dass ich Sie bald wieder bei uns begrüßen darf und Sie einen weiteren tollen Urlaub erleben können. Dein Inesa Jankaityte Gästebetreuerin Titanic Resort