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Monsieur (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • StadtNicht alles ist top im Top-Motel
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer und Frügstück ist ist gut aber - Lage im Gewerbegebiet ca. 5 bis 6 km zum Zentrum und Hafen von Sassnitz. Ohne eigenes Fahrzeug ist die Lage ungünstig. Es geht zwar tagsüber ein Bus in die Stadt aber abends bleibt nur das Taxi. - kein Internetanschluss für Hotelgäste, weder im Zimmer noch sonstwo im Hotel - Umgang mit Reklamation verbesserungsbedürftig. Zimmerschloß funktionierte nicht bei Ankunft. War dem Hotel aber wohl schon vorher bekannt. Bedienstete zeigte uns, dass man halt den Schlüssel beim Drehen gleichzeitig fest ins Schloß reindrücken muss. Später am Ankunftstag funktionierte das Schloß schon wieder nicht. Jetzt kam gar keiner mehr mit sondern man wiederholte nur wie wir vorgehen sollten mit dem Zusatz: "nur immer schön drücken beim Drehen, dann geht die Tür mit etwas Geduld bestimmt auch auf". Kein Wort von Entschuldigung und dass man sich um das Problem kümmern werde. Das Problem bestand während unseres gesamten Aufenthaltes (5 Tage) und wurde nicht behoben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monsieur
    Alter:61-65
    Bewertungen:3