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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr enttäuschend
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in einem sehr! renovierungsbedürftigen Zustand. Wir haben schon viele Städtetrips hinter uns und sind vom Bed&Breakfest bis zum 5* Club in allen Kategorien dabei gewesen. Bei diesem Hotel haben wir uns auf ein entspanntes Wochenende zu zweit der gehobenen Klasse gefreut, doch leider wurden wir hier sehr enttäuscht. Im gesamten Hotel blättert hier und da die Farbe ab, der Teppich weist hier und da Flecken auf, Holzverkleidungen sind angefault, für den doch etwas schwereren Koffer gibt es im Eingangsbereich keine Rampe, den muss man die vier Stufen hochwuchten. Die Lage des Hotels ist Top, das ist es dann aber auch schon, was die vier Sterne ausmacht. Sehr schade... Für alles musste man in diesem Hotel extra bezahlen, was aber nicht gut dargestellt wurde. So fand man die Gebühren für die Highspeed DSL Leitung nicht unter I wie Internet, sonder unter B wie Business irgendwas... Schwupp, wieder fünf Euro weg... Das Hotel hat eine tolle Lage, ist vom Schnitt für vier Sterne geschaffen. Eine komplette Renovierung, technisch hochwertige Ausstattung und ein geschulteres Personal sowie vielleicht dem Trend der gesunden Ernährung folgend... (BIo Eier, Bio Ecke... Laktose Intollerante, vegetarier, Glutenallergiker... ansprechen, wünsche des Kunden bei der Ankunft oder Buchung erfragen) hätte das Hotel auch wieder die 4* verdient. Es ist schade drum.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ja, die Zimmer, wo fängt man an... Fehrnseher: kein Empfang, kräuseliges Bild, uralte Geräte! Der Hammer, sie haben im Video Channel Avatar angeboten... auf einem Minifernseher mit schlechtem Bild, super Idee... Betten: Waren mit einer Holzspanplatte unter der Matratze ausgestattet... Hä??? Statt einem Lattenrost??? das nächste Mal dann vielleicht gleich ne Isomatte auf dem Boden??? geht gar nicht!!! Ein Bett war gleich kaputt, der Fuß war abgebrochen, obwohl das Zimmer gerade "gereinigt" worden war, wie kann das keinem auffallen? Sauberkeit: Ecke neben den Betten (mit dem Sauger schwer zu erreichen) mit einem dicken Haufen Staub! Ich als Stauballergikerin rieche den Staub beim Betreten des Zimmers, habe bescheid gegeben, nachdem ich eine Nacht so schlafen musste hat man es dann am nächsten Tag beseitigt... Wir haben das Fenster aufgemacht, weil es für mich unerträglich war und die ganze Nacht ein Turbinengeräusch gehabt, welches mir den Schlaf raubte. Im Übrigen auch bei geschlossenem Fenster zu hören! Die Gläser hatten Kalkflecken, die Toilette schwarze Sprenkel und der Hammer ist der am Körper klebende Duschvorhang vor der Miniaturdusche. Absolug kein Standard von 4*!!! Teppich war fleckig. und so weiter und so weiter....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Frühstück mit gebucht. Ich bin Vegetarier und gewohnt mich an zwei drei Käsesorten sowie Obst und Gemüse zu halten. Ein Ei zum Frühstück ist meistens auch mit drin. Der Stempel auf dem Ei war mein erster Schock, ein Hotel in dieser Preiskategorie führt Eier aus Käfighaltung, das finde ich fatal. Das Gemüse bestand aus angetrockneter Gurke, schrumpligen Paprika und matschigen Tomaten, selten so schlechtes Gemüse gesehen. Käse gab es an die sechs Sorten, einen Gouda in Scheiben ohne jeglichen Geschmack, zwei Sorten Camenbert, sehr lecker!!!, körnigen Frischkäse, auch o.k. und zwei bis drei merkwürdige Sorten mit Ananas etc... Das Obst sah sehr sehr lecker aus... bis ich die Maden auf den Erdbeeren entdeckte, da war es dann auch damit vorbei. Der Kaffee war bitter und von schlechtester Qualität, als ich dem Servicepersonal dies mitteilte bekamen wir eine neue Kanne schlechtesten Kaffee... keine Rede davon, dass es Milchkaffee, Cappuchino etc aus der Maschine auch zu Auswahl gab. Schade, hätte dem Hotel einen Punkt mehr eingebracht. Das im Hausprospekt angepriesene qualitativ hochwertige Frühstück mit stets frischem Obst und Gemüse konnte ich nicht finden. Im Ganzen enttäuschend!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Empfang wurde man freundlich mit einem flötenden Haaaallooo begrüßt, da ging dem Personal die Freundlichkeit auch schon aus. Den schweren Koffer musste ich die vier Stufen hochwuchten, mit einem Blick auf die vorhandene Rollstuhlrampe auf der Suche nach einer Lösung für diese Anstrengung wurde ich dann freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen, dass dies eine Rollstuhlrampe sei und keine Kofferrampe. Und dann drehte man sich weg und das wars... 4* ??? Da erwarte ich jemanden, der mir den Koffer dort hoch bringt. Das Zimmer war noch nicht fertig, also drückte man uns einen Stadtplan in die Hand, beschrieb uns den Weg zum Parkplatz, von einer Garage keine Rede, und sagte uns wir können unser Gepäck dort stehen lassen. Wir bekamen einen Anruf, als die Zimmer fertig waren, die Koffer durften wir, wie erwartet, selbst aufs Zimmer wuchten. Die Zimmerreinigung war nicht gründlich, neben meinem Bett, ich bin Stauballergisch, ein Haufen Staub, der Bitte dies zu beseitigen und auch gleich das kaputte Bett zu reparieren ist man dann am zweiten Tag nachgekommen, am ersten war kein Personal mehr da. Da fässt man sich an den Kopf!!! Am zweiten Tag ging es zur Massage, nachdem ich eine geraucht hatte wollte ich die Masseurin nicht mit Nikotingeruch belästigen, und fragte nach einem Bonbon. Man bot mir einen Apfel an und erklärte mir, dass das Hotel keine Bonbons an der Rezeption hat. Hm... Am dritten Tag benötigte ich unerwartet einen Hygieneartikel, es war Pfingsten, alles zu. Auch hierzu keine Notration an der Rezeption erhältlich... Für diese Preiskategorie unmöglich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Hafen ist Fußläufig in ein paar Minuten zu erreichen, Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür, Unterhaltung bietet die direkte Umgebung vom Rummel, über die Metallkneipe bis hin zum Kulturprogramm. Das ist wirklich klasse! Es ist aber nicht die einzige Möglichkeit in dieser Lage zu nächtigen....


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Spa Bereich ist klein, aber soweit Zweckerfüllend. Mit der Dachterasse eigentlich angenehm zu besuchen. Als wir dort waren sind die Handtuchbehälter übergequollen, das Duschgel war alle, überall lagen leere Becher des Wasserspenders.. Kein Servicepersonal in Sicht, aber die Aufforderung der Masseurin, die im Übrigen einen tollen Job gemacht hat!!!, wir möchten die Handtücher in einen anderen Behälter rübertragen... Da ich Gast bin werde ich sicher nicht die Berge von Handtüchern umschichten, das ist absolut daneben! Die Dachterasse war Zweckmäßig ausgestattet, einigermaßen sauber. Die Holzfassade faulte, wie oben bereits beschrieben vor sich hin... kein schöner Anblick. Es gab Schränke für die Wertsachen, für diese Schränke jedoch keine Schlüßel, keine Ablagen für Brillen vor den Saunen. Insgesamt machte der Spa Bereich einen provisorischen Eindruck.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1