Trans World Hotel Kranichhöhe

Leider wurden wir vor und nach unserer Buchung zu keiner Zeit darüber informiert, dass während unseres Aufenthalts im Lindner Hotel der Wellnessbereich komplett gesperrt war. Doppelt ärgerlich, da es sich bei der Reise um ein Weihnachtsgeschenk handelte, das der Erholung dienen sollte. Im Zimmer funktionierte die Heizung nicht und die Leselampe war defekt. Das Personal reagierte auf Beschwerden teilnahmslos und völlig unfreundlich, ja fast schon zynisch. Die Leselampe wurde während unseres Aufenthaltes auch trotz gegenteiliger Zusicherung nicht repariert. Abends an der Bar mussten wir, obwohl kaum weitere Gäste dort waren, eine halbe Stunde lang darauf warten, unsere Bestellung aufgeben zu dürfen. Das tat der guten Stimmung der Mitarbeiterinnen hinter der Rezeption, die sich während der Wartezeit lautstark privat unterhielten und für die Gäste des Hauses keinen Blick übrig hatten, keinen Abbruch. Das Licht im Flur blieb auch dunkel, als wir zurück in unsere Zimmer gegangen sind. Vermutlich aus Kostengründen. Wir waren bereits in der Vergangenheit mehrfach dort und hatten den Eindruck, dass sich die Qualität des Hauses deutlich verschlechtert hat. Von Erholung keine Spur. Schade!

Beliebte Aktivitäten

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