Trans World Hotel Kranichhöhe

Eigentlich sollte dieses WE ein tolles Geburtstagsgeschenk für meine Frau werden, das Fazit:ENTSCHULDIGUNG SCHATZ!! Schon bei Anreise um 14 Uhr 45 wurde uns gesagt das Zimmer sei noch nicht fertig und es dauere noch länger...normalerweise wird man mit HERZLICH WILLKOMMEN begrüsst, oder? Nachdem wie unser schönes Zimmer bezogen hatten, ging's in den WELLNESSBEREICH. Mit nur einer Zimmerkarte sehr schwierig, da Mann und Frau wie üblich getrennte Umkleiden haben , diese natürlich nur mit Karte zu betreten, wie bewerkstelligt man das mit einer Karte? Auch der Spint konnte nur mit Karte genutzt werden. Im Schwimmbadbereich lediglich ein paar Liegen, natürlich alles belegt...im saunabereich das gleiche...es gab noch nicht einmal einen freien Haken für den Bademantel noch einen Platz in der Sauna! Außensauna noch nicht mal eingeschaltet, trotz voller Auslastung des Hotels, sorry aber dieser Wellnessbereich ist in kleinster Weise ausreichend bei voller Hotelbelegung, Personal völlig überfordert, noch nicht einmal in der Lage die angepriesene Außensauna anzuheizen. Einzig das Personal der Barbor-Beauty-Farm war nett und kompetent ...gehören wahrscheinlich nicht zum Hotel!! Zum Abendessen musste man sich eine Zeit aussuchen, da es zwei Essenszeiten gab. Wir hatten Halbpension gebucht und Nachmittags schon aufgefordert gefälligst anzugeben wann wir essen möchten, ansonsten hätten wir halt keinen Tisch. OK, dann nahmen wir die Zeit von 20 bis 22 Uhr.....um 20 Uhr im Restaurant hieß es dann erst mal anstehen....kein Tisch frei!!?? Erst um 20 Uhr 15 . Krönender Abschluss dieses Geschenkes war allerdings der Check-Out !! Man wollte den Gutschein sehen den mir die Reservierungsabteilung netterweise ohne Preisangabe (Arrangement wurde von mir bereits bei Buchung komplett bezahlt!) angefertigt hatte, danach legte man meiner Frau dann die Kopie mit Preisangabe vor die Nase!! Schon toll wenn es sich wie mehrfach erwähnt um ein Geschenk handelt!!!

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