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Pauli (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
5 Sterne leider nicht in allen Bereichen
4,7 / 6

Allgemein

Schönes Hotel und sehr schöne Hotelanlage die einen guten Instandhaltungsstand hat. Die Hotelgröße fällt weder an Pool, noch am Strand auf, jedoch zu den Speisezeiten im Speisesaal, bzw. Strand / Aktas-Bar. Altersdurchschnitt eher >50J, weniger junge Gäste bzw. junge Familien Das Publikum im Trendy Aspendos Beach ist meist Stammkundschaft die zum x-ten Mal in das Hotel fahren, bekannt bei Kellnern und anderem Personal. Leider scheint es hier eine bevorzugte Behandlung zu geben, gegenüber noch nicht x-mal da gewesenen Gästen, bei denen man nicht weiß, ob sich die erbrachten Serviceleistungen auch tatsächlich lohnen. Wenn man ein paar Abstriche bei Service und Essen in Kauf nehmen möchte, findet man eine wunderschöne Hotelanlage vor, in dem sich die Menge der Gäste an Pool und Strand verläuft. Preis-Leistung passt in Hinblick auf Service und die teilweise billig wirkenden Speisen nicht unbedingt zusammen. Das Hotel werden wir nicht erneut buchen, zwar ist es ein Hotel der Trendy-Kette, aber leider kein Vergleich zum zuvor besuchten Verbena Beach.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer mit direktem Meerblick gebucht und bekommen (6. Block), Familienzimmer für 2 Personen erhalten. Zimmergröße und Ausstattung gut. Badewanne wurden durch große Duscheinsätze ersetzt. Minibar ausschließlich mit Soft-Drinks gefüllt. Wasserkocher, Tassen und kleine Auswahl an Instant-Kaffee / Tees vhd. Safe gegen Gebühr, 1,50€/Nacht oder 1,35€/Nacht bei Vorkasse


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität und Zubereitung der Speisen, im Vergleich zum 2012 besuchten Trendy Verbena Beach, entspricht einem 3* Restaurant (fad, verkocht, übergart). Zum Frühstück gibts Instant-Kaffee oder Filterkaffee. Automatenkaffee gibts in der Bar Unterhalb der Rezeption, samt Latte Macchiato etc. Landestypische Küche ist vorhanden, Wiederholung der Speisen innerhalb von 7 Tagen geringfügig gegeben, wenig Abwechslung mit Pute, Hähnchen, Hähnchenroulade. Es gab zur Freude jedoch z.B. Zunge, Leber, Kalbsbrust, gegrillten Fisch und Fleisch, Beilagen in Form von Kartoffeln, Nudeln, Reis, Weizen, Bulgur etc. zum Nachtisch typisch türkische Süßspeisen und eine Auswahl an Obst. Auswahl der Speisen an der Strandbar und Aktas-Bar (Döner, Hamburger, Köfte (mit billigem Hackfleisch - Knorpelalarm), Fisch (Seelachs) Pommes, frittierte Hähnchenteile und Salat) für 5* meiner Meinung nach nicht angemessen. Qualität und Service in den Themenrestaurants (1x pro Woche) erheblich besser als im Standartrestaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich und auch zuvorkommend. Service im 5* Hotel beim Frühstück faktisch nicht vorhanden, beim Mittagessen teilweise und bei Abendessen schleppend. Strandbar ohne jegliche Bedienung. Poolbar teilweise ohne Bedienung, Aktas-Bar gut bedient. "Bestechlichkeit" des Personals ist enorm, sobald mit Trinkgeld um sich geworfen wird, ist man wahrhaftiger König, obwohl dies bei AI bereits "mitgezahlt" ist und nicht eine Notwendigkeit darstellen darf!!!! (Dann funktioniert sogar eine Bedienung mit Kaffee & Getränken beim Frühstück). Zimmerreinigung tadellos, jedoch identisch (bis auf geschnörkele auf dem Bett), ob mit oder ohne Trinkgeld (gutes, hohes Niveau). Beanstandung einer durchgelegenen Matratze wurde innerhalb weniger Stunden durch Austausch erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transferzeit vom Flughafen mit 45 min sehr angenehm. Strand direkt über die sehr schöne Hotelanlage erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten fußläufig nach 1 min zu erreichen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung in Form von Abendshows sehr gut. Animation vhd. nicht aufdringlich (Boccia, Fußball, Volleyball, Darts etc.) Poolliegen und Sonnenschirme immer ausreichend vhd. Pool leider sehr kalt, Hallenbad zum Reisezeitpunkt wg. Renovierung geschlossen. Strandliegen und Sonnenschutz immer ausreichend vhd.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pauli
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Pauli, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem wohlverdienten Urlaub, die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf HolidayCheck abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, beziehungsweise dass wir Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir kurz auf Ihre Kritik eingehen. Zum einem ist es selbstverständlich, dass das Arbeiten unserer Servicekräfte ohne Erwartung auf Trinkgeld erfolgen soll und ein Trinkgeld als Dankeschön für eine zufriedenstellende Leistung gesehen werden sollte. In allen Trendy Hotels werden Produkte der gleichen Firma/ Marke von höchster Qualität gekauft. Weswegen wir Ihren Auspruch, dass wir ein billiges Produkt verwenden, Sie aber mit den Produkten im Verbena zufrieden waren, leider nicht ganz nachvollziehen können. Richtig ist, dass wir viele Stammgäste haben. Bei einem Wiedersehen ist auf beiden Seiten die Freude gross. Bei unseren Mitarbeitern, als auch bei unseren Gästen. Nicht richtig ist aber, dass wir Unterschiede im Umgang zwischen Stamm und erstmaligen Gästen machen. Jeder Urlauber ist bei uns herzlich Willkommen und jedem möchten wir die schönste Zeit des Jahres bereiten. Gerne begrüssen wir Sie nochmals in einem unserer Häuser, um Sie von unserem Trendy Standard zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüsse. Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team