Trendy Aspendos Beach Hotel

Sehr geehrte Frau Anja, vor kurzem waren Sie Gast in unserem Haus und haben sich nun die Zeit genommen, unser Haus zu beurteilen. Umso mehr bedauern wir sehr zu lesen, dass Sie dieses Mal nicht mit Allem zufrieden waren und wir Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten. Schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen möchten. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf einige Ihrer Erwähnungen kurz einzugehen, die uns sehr enttäuscht haben. Bei der Zimmervergabe achten wir auf die gebuchte und auf die gewünschte Zimmerkategorie und versuchen möglichst die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Bei dieser hohen Anzahl an Stammgästen, worauf wir auch sehr stolz sind, ist es leider nicht immer bei jedem Aufenthalt möglich den Zimmerwunsch zu erfüllen. Bei Ihnen handelte es sich um ein Zimmerupgrade, welches gar nicht möglich war, da wir ausgebucht waren. Gäste anlügen oder abspeisen ist niemals unsere Art, denn das müssen Sie als 10.jähriger Stammgast schon wissen! Dies hätten wir Ihnen gerne auch während Ihres Aufenthaltes schriftlich nachweisen können. Wir freuen uns sehr über jede Kritik und bedanken uns auch dafür. Sie zeigt uns, auf welchen Gebieten wir uns noch verbessern können. Mit Ihren Kommentaren helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern und individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Nach Ihrem Hinweis, wurden auch zusätzliche Teenageraktivitäten durchgeführt. Diese Reaktion können Sie sicher bestätigen. Die lange Hauptsaison zeigt sicherlich bei ausgebuchtem Haus in diesen Tagen ihre Spuren. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihre Familie bald ein 11. Mal in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche und sonnige Grüsse aus Gündoğdu Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team