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Michaela (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 1 Woche • Strand
Dieses Jahr sehr enttäuschend...
4,0 / 6

Allgemein

Großes Hotel in der Nähe von Antalya und Side. Zu der Zeit zu der wir geflogen sind war das Hotel etwas sehr überfüllt, weshalb dieses Jahr der Urlaub eine leichte Enttäuschung war.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war wie immer gut nur waren dieses mal so viele Leute da, dass man beim Abendessen fast das Gefühl hatte, das die Leute denken, sie würden nichts mehr von dem Essen bekommen und sich vordrängelten bzw. sehr unfreundlich waren.


    Service
  • Eher gut
  • Dieses Jahr wirkten die Kellner eher unmotiviert vor allem die Älteren. Man musste lange warten bis man sein Getränk bestellen konnte, was bei 40 Grad im Schatten nicht wirklich sehr angenehm ist. Vor allem beim Spätaufsteherfrühstück wurden komischerweise alle Familien die Trinkgeld gegeben haben sofort bedient und wir mussten uns jedes mal selbst um unsere Getränke kümmern. Des Weiteren bemerkten wir das wir am Ende unseres Urlaubes etwas besser bedient wurden, da wir immer Trinkgeld gegeben haben, was ich persönlich aber finde, das dies nicht der einzige Grund sein sollte wieso ein Kellner nett zu einem ist, da dies ein 5 Sterne Hotel ist und man auch einen dementsprechenden Betrag dafür zahlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam dieses Jahr war sehr enttäuschend für uns wir sind wesentlich motiviertere Animateure vom Aspendos Beach gewöhnt. Die Animateure unterhielten sich größtenteils nur mit türkischstämmigen Gästen und die Ansagen welche Aktivitäten den am Tag wären verstand man so gut wie nicht auf deutsch. Die einzigen beiden Animateure die so wirkten als würde ihnen ihr Job Spaß machen waren Anastasia und Sahan. Die Shows von außerhalb waren gut vor allem die Credo Show, aber die Shows der Animateure waren nicht vergleichbar mit den letzten Jahren.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Micheala, vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Urlaub im Trendy Aspendos Beach Hotel entschieden haben. Wir hoffen Sie sind inzwischen wieder wohlbehalten zu Hause angekommen. Wir bedauern sehr, dass wir in einigen Dinge Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten und somit sie von unserem Leistungen diesjahr enttäuscht sind. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf einige Ihrer Erwähnungen kurz einzugehen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine perfekte Dienstleistung anzubieten, weswegen wir stets bestrebt sind, unseren Service weiterzuentwickeln. Ihre Eindrücke und Empfindungen von unseren Servicemitarbeitern und Animationsteam , werden wir eingehend mit dem zuständigen manager besprechen. Zum einem ist es selbstverständlich, dass das Arbeiten unserer Mitarbeiter ohne Erwartung auf Trinkgeld erfolgen soll und ein Trinkgeld als Dankeschön für eine zufriedenstellende Leistung gesehen werden sollte.Dies werden wir nochmals in unsere Personal meeting besprechen. Ihre Hinweise und Anregungen werden wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und bedanken uns dafür. Gerne würden wir Sie als Gast erneut bei uns begrüssen, damit wir Sie von unserem Hotelangebot und Sie sich von unseren dauerhaften Fortschritten überzeugen können. Mit vielen freundlichen Grüssem Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team