Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unsere Zimmer im Haupthaus waren sowohl tagsüber, als auch spät abends durch die Unterhaltung am Pool sehr laut. Im August war es in Side sehr schwül und die Animation am Abend und das A la Carte Restaurant waren nicht klimatisiert. Trotz, dass sehr früh Liegen blockiert wurden, waren immer noch freie Liegen verfügbar. Die Tische und Liegen am Strand wurden in der Woche kein einiziges Mal sauber gemacht. Dafür die am Pool täglich. Der Service beim Essen war chaotisch und unprofessionell. Bis wir unsere Getränke beim Buffet Restaurant bekommen haben mussten wir oft lange warten. Und selbst holen durften wir nicht. Die leeren Teller haben sich getürmt. Die Speisen waren sehr abwechslungsreich und lecker. Für Familien mit Kindern eignet sich diese Unterkunft sicher sehr. Für uns war es kein Highlight.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aydan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Aydan Dursun, vor kurzem waren Sie Gast im Aspendos und haben sich nun die Zeit genommen, unser Haus zu beurteilen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie mit unser hotel nicht sehr zufrieden waren und wir Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten. Schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen möchten. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich hohe Qualität unseres Services zu garantieren. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf einige Ihrer Erwähnungen kurz einzugehen. Die temperaturen in den Sommermonaten (Juni-Juli-August) in der Region Antalya ist sehr heiss und schwül. Demgemäss sind in unserem Haus die Räumlichkeiten bzw. auch Restaurants/Bars u.a gut klimatisiert ,damit sich unsere Gäste hier wohl fühlen.L Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gut gelobtem Servicestandart entspricht. In den Sommermonaten, kann es leider manchmal dazu kommen, dass besonders zu den Stosszeiten verzögerungen mit dem Service geben kann. dafür möchten wir uns Entschuldigen. Dies haben wir mit unserem Servicemanager besprochen. Um nochmal auf das Thema zurückzukommen, dass wir uns als Hotelgastgeber um jeden Urlauber bemühen und dass Sie in dem Small-Talk mit unsere Gästebetreuung am 08.08.2018 nur Lob und Zufriedenheit ausgesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen z.B. bei Ihrem Zimmerproblem weitergeholfen und Ihnen bei weiteren Problemen zugehört. Schade, dass Sie diese Möglichkeit nicht genutzt haben und wir als Hotel dadurch keine Möglichkeit hatten, auf Ihre persönlichen Wünsche einzugehen. Liebe Frau Aydan, wir danken Ihnen für Ihre vollen Punkten in einigen Bereichen und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüsen dürfen ,um Ihnen beweisen zu können das wir es viel besser können. Liebe Grüsse aus Gündogdu, Görüşmek üzere, iyi Bayramlar! Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team
Hotels in der Nähe von Trendy Aspendos Beach Hotel
Beliebte Hotels in Side - Gündogdu
Beliebte Hotels in Türkei
