Trendy Aspendos Beach Hotel

Sehr geehrte Frau Anja , Anstatt sich die Zeit zu nehmen, diesen Kommentar während Ihres Urlaubs mit uns zu teilen, haben Sie ihn auf der HolidayCheck-Seite geteilt. Es gab nur ein Problem, das Sie während Ihres Urlaubs in unserem Hotel uns mitgeteilt haben, und das war das Fehlen von Slush in den Bars. Und aufgrund der Bedeutung, die wir der Gästezufriedenheit beimessen, haben wir als Hotelleitung auf dieses Thema die notwendige Reaktion gezeigt. Slush wurde am nächsten Tag (einige Stunden nach Öffnung der Bar aufgrund einer technischen Störung in der Maschine) an den Pool- und Strandbars in Betrieb genommen. Sie haben mitgeteilt, dass Sie die Fehlfunktion der Maschinen als Ausrede sehen, die wir uns ausgedacht haben, um Sie zu beschäftigen. Dann haben Sie erklärt, dass Sie nicht damit zufrieden sind, dass Slush nur aus einer Sorte besteht. Und am nächsten Tag haben wir neue Sorten hinzugefügt. Dann haben Sie diesen Kommentar auf der Seite von HolidayCheck geschrieben. Die von Ihnen in Ihrem Kommentar erwähnten Probleme wie Reinigung, Essen usw. wurden von der Hotelleitung sorgfältig behandelt, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Sie kamen mit einem Late-Check-Out-Antrag am Abreisetag zu uns und gaben an, dass Sie eine Überraschung von der Hotelleitung erwarten. Es sollte klar sein, dass wir als Hotelleitung nicht bereit und einverstanden sind auf Forderungen von Gästen einzugehen, die sie erwarten wenn sie diese nicht erhalten, ansonsten negative Kommentare auf HolidayCheck veröffentlichen werden. Solche Handlungen und Ideen können wir nicht unterstützen. Wir möchten keine Gäste in unseren Hotels aufnehmen, die sich wie Sie verhalten, da wir sie als böswillig ansehen. Mit freundlichen Grüßen , Trendy Aspendos Beach Management