Trendy Aspendos Beach Hotel

Sehr geehrter Herr Stepan, Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn so erfahren wir, was sich unsere Gäste speziell wünschen und können darauf reagieren. Wie wir auch aus Ihrem Feedback entnehmen können, waren Sie leider nicht mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden. Nach unserem Gespraech mit Ihrer Reiseleitung konnten wir feststellen, dass Ihnen ein Hotelwechsel gegen Aufpreis angeboten wurde, die sie verneint haben. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes von einigen Mitarbeitern unseres Hotel nicht freundlich behandelt gefühlt haben. Seien Sie versichert, dass wir als Hotelgastgeber versuchen, die Zimmervergabe planmässig durchzuführen um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt wie möglich zu garantieren, was leider bei Ihnen etwas kompliziert war. Schade, dass wir Sie mit unserer Vielfalt der Speisen nicht beeindrucken konnten. In unserem reichhaltigen Speisenangebot wird auf die türkische Küche grossen Wert gelegt und wobei für jeden Geschmack immer etwas dabei ist. Dies ist auch in vielen Bewertungen nachvollziehbar. Zusätzlich wird in einem unserer insgesamt vier A La Carte Restaurants sogar Lamm traditionell und authentisch im Erdofen zubereitet. Schade, dass Sie es nicht in Anspruch genommen haben. Da unsere Gäste sich mittags im Aussenbereich aufhalten, haben wir in den Sommermonaten unsere Eisstände draussen in einigen Stellen aufgestellt. Wie Sie auch beschreiben gibt es abends Eis vor dem Hauptrestaurant, um einen grossen Andrang im Buffetbereich zu umgehen. Wie Sie bereits aus unserer Beschreibung entnehmen können, ist uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig. Ihre Hinweise und Anregungen werden wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und bedanken uns dafür. Gerne würden wir Sie als Gast erneut bei uns begrüssen, damit wir Sie von unserem Hotelangebot und Sie sich von unseren dauerhaften Fortschritten überzeugen können. Mit vielen freundlichen Grüssem Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team