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Jutta (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Laut und voll - Leider nicht unser Geschmack
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben das Hotel nach langem Suchen für unseren ersten Familienurlaub mit unseren Kindern (4 und 9) ausgesucht. Eigentlich war ich überzeugt davon, daß Richtige ausgesucht zu haben, aber leider war das nicht so. Wir wissen nun, daß für uns ein kleineres, ruhigeres Hotel besser geeignet ist. Ich will nicht sagen, daß es schlecht ist, aber wir legen Wert auf Kleinigkeiten, die einen Urlaub zum Traumurlaub machen und das fehlt uns hier.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein 2 Raum Familienzimmer, welches sehr klein und abgewohnt war. Die Eingangstür des Zimmers war im Zimmer der Kinder, weshalb es morgens ab 7.00 sehr laut war. Das Hotel ist sehr hellhörig, die Rücksichtslosigkeit der anderen Gäste tut sein übriges! Zwischen Kinderzimmer und Elternzimmer war ein kleiner Vorraum, von dem es in das winzige Badezimmer/WC ging. Leider gibt es nur ein Waschbecken. Bei 4 Personen staut es da schon mal. Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick in Block 3. Der Balkon ging Richtung Pool/Bühne und abends fand bis 23.00 Bedröhnung und laute Musik statt. Schlafen trotz geschlossener Türen und Ohrenstöpsel unmöglich!! Da muss man sich schon fragen, ob es 1) nicht möglich wäre die Musik ab 22.00 etwas leiser zu drehen und 2) ob es nötig ist in einem Kinderhotel bis 23.00 so einen Lärm zu machen!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • In der Speisehalle, war es laut, voll und heiß! Man wollte die Mahlzeiten einfach nur schnell hinter sich bringen. Angenehm war es in dem Speiseraum neben dem Kinderbuffet, aber da war leider nur einmal ein Platz frei. Wir haben dann raus gefunden, daß das Spätaufsteherfrühstück im Strandrestaurant stattfindet und haben dann dieses vorgezogen. Wir saßen im Zimmer und haben bis 10.00 Uhr ausgeharrt, um das Frühstück in Ruhe, ohne Lärm und Stress einnehmen zu können. So stelle ich mir das nicht vor! Die Auswahl der Speisen war groß, allerdings viel gleiches (Show Cooking). Sehr viel Fast Food. Leider fehlt es an der Beschriftung der einzelnen Speisen (Vor- und Nachspeisen) sodaß man dran vorbei geht, da man nicht weiß, was man da ist. Da diese rund angeordnet sind, häufen sich die Gäste da noch mehr als ohnehin schon.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Begrüßung an der Rezeption war nett - mehr nicht. Das zog sich durch die ganze Woche. Das Personal war freundlich, keine Frage, aber man wurde nicht gegrüsst oder mal nett angelächelt. Die Leute schauen ernst und starr an den Gästen vorbei. Wir hatten uns mehr Herzlichkeit erwartet, das kennen wir von der Türkei anders und das ist auch der Grund, warum wir sie anderen Ländern vorziehen. Im Trendy Aspendos keine Spur davon. Der Service in der Speisehalle lässt sehr zu wünschen übrig. Wir haben meistens über 10 min gewartet, bis wir überhaupt registriert wurden und dann nochmal, bis der Tisch gedeckt wurde. An den meisten Tagen haben wir das dann selber gemacht. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt einerseits am wunderschönen, flach abfallenden Sandstrand, andererseits sind mehrere Einkaufsmärkte in Fussnähe, sodaß jeder auf seine Kosten kommt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Animation und Mini Club. Dies wurde von uns allerdings nicht genutzt. Die Abendshows sind ok.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Jutta, zunächst einmal senden wir Ihnen ganz herzliche Grüße aus der Türkei und gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Bewertung über unser Hotel und die Zeit, die Sie sich zur Einschätzung unserer Serviceleistungen genommen haben. Schade, dass Sie allgemein mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Dies finden wir überaus schade, denn unser Team wird von unseren Gästen stets für seine persönliche und herzliche Art sehr gelobt und geschätzt. Jeder unser Mitarbeiter gibt sein Bestens, damit Sie eine schöne Zeit haben. Sehr Schade, dass uns diesmal nicht gelungen ist. Sowie wir es in unserm Gesprächen nachvollziehen konnten, waren Sie bisher Stammgast in einem kleinen und +18 als Gast und unser Familienhotel ist keine vergleich dafür. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns Hochwertig. Nur durch Ihre Hilfe können wir die Bedürfnisse unser Gäste verstehen und unsere Service verbessern bzw. Umsetzen. Wir möchten Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung bedanken und hoffen, das Ihr Aerger nicht lange anhält und wir Sie vielleicht in einer vom Trendy Hotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Aspendos Beach Hotel Familie