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Christa (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Reception eine Katastrophe
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben eine Woche im Aspendos Beach verbracht. Leider war die Begrüssung und der Abschied vom Hotel, genauer der Reception von schlechten Erfahrungen geprägt. Als wir ankamen, wurden wir überhaupt nicht über die Einzelheiten des Hotels informiert (wir hatten überhaupt keine Orientierung und wussten auch nicht, wo es wann zu essen gibt) erst als wir an der Reception nachfragten, bekamen wir einen Plan, erklärt wurde uns aber immer noch nichts. Bei unserer Abreise (8.10.13 um 17.35 Uhr) wusste unser Taxifahrer nicht, von welchem Terminal unser Flugzeug abfliegt, leider war die Dame an der Reception alles andere als hilfsbereit, ich habe sie nach mehrmaligem Fragen gebeten, am Flughafen anzurufen. Das hat sie verneint, sie würde das nicht machen. Wären wir wegen unserer Abreise nicht unter Zeitdruck gestanden, hätte ich ihren Chef verlangt. Die Reception erhält von uns die Note "sehr schlecht", die Damen waren immer sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl, man müsse sie richtig anbetteln, damit sie einem weiterhelfen. Absolut nicht 5*würdig. Wir sind mit unserer Familie (10 Personen) angereist und wollten im Speisesaal natürlich auch am selben Tisch sitzen. Wir haben die Oberkellner mehrmals höflich darum gebeten einen Tisch für uns zu reservieren, doch war dies nicht möglich. Wir mussten Abend für Abend mindestens 15 Minuten im Speisesaal umherirren und uns regelrecht einen Tisch erkämpfen. Hilfsbereit war keiner der Oberkellner, sobald wir sie darauf ansprachen, sind sie verschwunden und nicht wieder zurückgekommen. Dasselbe beim Frühstück, es hatte dermassen viele Leute, dass man oft überhaupt keinen Platz fand. Unsere Ferien waren also von Anstehen und Warten geprägt (Speisesall, Snackbar etc.), selbst auf der Frauen-Toilette am Strand musste man Geduld haben, 2 Toiletten für den ganzen Strandabschnitt sind schon ein bisschen wenig, wenn das Hotel ausgebucht ist. Oft waren das Geschirr und die Gläser schmutzig. Das Essen war sehr gut, vor allem die Crepes von Ayse waren super. Auch die Zimmer waren immer sehr sauber geputzt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christa
    Alter:36-40
    Bewertungen:1