Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Davut (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Rezeption Flop - Hotel Top
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Meiner Meinung war das Hotel im August total überbucht. Wir haben als Stammgäste bisher die letzten 3 Jahre immer nach einer Nacht unser zuerst zugewiesenes Zimmer gewechselt. Uns wurde dieses Mal ein sehr "schönes höherwertiges Familienzimmer" angeboten. Als wir dann in dem Zimmer angekommen sind, hat sich herausgestellt dass dieses Zimmer im 5.Stock und im Dachgeschoss liegt. Dieses Zimmer haben wir dann abgelehnt und unser gebuchtes Zimmer mit seitlichem Meerblick gefordert. Hier wurde uns dann ein Zimmer vorgestellt, dass meiner Meinung nach kein seitlichen Meerblick hat. Leider gab es kein freies Zimmer mehr. Deshalb mussten wir wohl oder übel eine Nacht in diesem Zimmer überbrücken. An der Rezeption wurde uns dann zugesagt, dass wir morgen früh gleich unser Zimmer tauschen können. Leider wurde aus morgen früh.. 13 Uhr. Das Ärgerliche ist das Koffer auspacken / einpacken. Deshalb waren wir ziemlich genervt. Der Urlaub beginnt meiner Meinung nach erst wenn die Koffer ausgepackt sind.Letztes Jahr wurde uns ein Behindertenzimmer vorgeschlagen und auch hier mussten wir eine Nacht überbrücken und morgens wieder umziehen. Neukunden werden meiner Meinung nach die besseren Zimmer angeboten um diese als Kunde wiederzugewinnen. Deshalb wird immer gefragt, ob das der erste Aufenthalt in dem Hotel ist. Wenn ja wird dem Hotelgast ein schönes Zimmer angeboten. Nach Rücksprache mit anderen Hotelgästen wird seitens der Rezeption meistens mit der gleichen Masche vorgegangen. Ansonsten ist das Hotel wie bereits mehrfach erwähnt empfehlenswert. TOP ist der günstige gute Friseur. Ärgerlich ist auch die Reservierung der Liegen früh am morgen. Hier sollte meiner Meinung nach das Hotelmanagement konsequent sein und die Handtücher vor 8 Uhr einfach einsammeln. In anderen Hotels wird das so gehandhabt und das funktioniert. Das W-LAN hat auf dem Zimmer nicht funktioniert . Es funktioniert an den Bars und an der Rezeption. Safe und O-Saft kosten extra.(schade)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Davut
    Alter:41-45
    Bewertungen:38