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Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel aber unflexibel bei 3 Kindern!
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war mit meiner Frau und unseren 3 KInder zum fünten mal im Aspendos (2008,2010,2011,2012 und 2013), es ist ein super Hotel ! Wir würden gerne 2014 wieder dieses Hotel buchen, aber leider wird unser 3. Kind ein Problem für das angeblich familienfreundliche Aspendos ! Wir können das Hotel nicht mehr buchen, da die bisher ausreicheneden Familienzimmer für meine Familie nicht mehr zur Verfügung stehen ! Auf direkte Email-Anfrage an den Manager wird erst gar nicht mehr reagiert ! Geht man so mit Stammgästen um ?


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Robert, es freut uns sehr, dass wir Sie erneut für uns begeistern konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir bedauern es zu hören, dass Sie uns nicht mehr weiterempfehlen werden. Sowie wir Ihnen in unserem Mailverkehr geschrieben haben, ist das bisher von Ihnen gebuchte Zimmer mit Etagenbett für Ihre Familie mit 3 Kindern ( 3 – 6 – 8 Jahre ) nicht mehr geeignet, da Ihr jüngstes Kind 3 Jahre alt geworden ist. Daher hat unser Hotelmanager Ihnen bereits das grössere Familienzimmer mit 2 seperatem Schlafzimmer und Verbindungstür empfohlen. Eigentlich sind auch diese Familienzimmer nur für 2 Erwachsene und 2 Kinder geeignet, aber je nach Anfrage werden hier Familien auch mit 3 Kinder untergebracht. Lieber Herr Robert, unsere kleinen Gäste sind bei uns jederzeit willkommen und wir möchten ein familienfreundliches Hotel bleiben. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein Frohes Weihnachtsfest und weiterhin Alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Trendy Aspendos Beach Hotel Management Team