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Heinz Thomas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr so wie früher !!
4,0 / 6

Allgemein

Seit 20 immer in diesem hotel als Gast gewesen. Neues Management alles schlechter als früher ,zimmerreinigung ,keine Handtücher im Badezimmer wenn man vergessen hat mindestens 2 euro aufs bett zu legen essen schlechter ,Auswahl der Mahlzeiten immer das gleiche ...sehr positiv die Damen am Empfang !!! Ganz schlecht das Animation Team seit ca. 10 Jahre immer das gleiche. Und dann setzt sich die Dame (Gina) vom Animation Team bei Stammgäste mit an die Tische und beschwert sich das Sie viel zu hart arbeiten müsste ( ,sie mach 10 Minuten früh Gymnastik, und ca.20 Minuten Wasserball alle 2 Tage. In Deutschland hätte sie schon längst sein Personal Gespräch und der Job wäre weg . .


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Heinz Thomas
Alter:61-65
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Hallo lieber Tom, Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Zunächst einmal möchte ich Sie darauf hinweisen, dass das Hotel seit 20 Jahren von demselben Manager geführt wird. Was die negative Bemerkung über die Zimmerreinigung betrifft, so ist in unserem System keine Beschwerde registriert. Aller 2 Wochen ändert sich im Buffet Restaurant das Angebot der Speisen. Hätten Sie Ihre Beschwerden während Ihres Aufenthaltes an die Gästebetreuung oder an die Rezeption weitergeleitet, hätten wir Ihnen gerne geholfen, während Ihres Aufenthaltes. Wir wissen, wie wichtig das Personal für die Zufriedenheit unserer Gäste ist und aufgrund der Rückmeldungen vieler Gäste arbeiten wir seit 15 Jahren mit unserem Stammpersonal zusammen. Wir würden uns freuen sie auch zukünftig weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, İhr Trendy Palm Beach Management Team