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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Renovierung geglückt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Alles sehr schön geworden außer die Liegen sind eine Katastrophe, viel zu niedrig. Essen so finde ich hat etwas nachgelassen, zu wenig Abwechslung und keine Highlights mehr beim Gala und türkischen Abend. Haben einige altes Personal vermisst, uns aber über einige noch vorhandene sehr gefreut. Lobenswert die Patisserie die viel zu wenig genutzt wird.


Zimmer
  • Gut
  • Renovierung ist top gelungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenig Abwechslung, keine Auffüllung heißt kam man spät zum Essen 19.30 Uhr gabs einiges einfach nicht mehr obwohl bis 21 Uhr Abendbrot gab. Frühstück top, mittags gutes Angebot zusätzlich an der Pool bar. A la carte Restaurants alle 4 hervorragend


    Service
  • Gut
  • Kellner freundlich aber nicht mehr so herzlich wie früher. Vlt. ist es ihnen so vorgegeben das zum Beispiel eine Umarmung wie sonst die Jahre nicht mehr dürfen. Service trotzdem sehr gut und schnell


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Wege im ganzen Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die renovierten Zimmer gefallen haben und Sie mit der Lage und dem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Gastronomie und den Liegen nehmen wir uns sehr zu Herzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie das kulinarische Angebot und die Atmosphäre nicht ganz so abwechslungsreich und herzlich wie früher empfunden haben. Wir werden daran arbeiten, wieder mehr Highlights zu schaffen und den Charme vergangener Jahre aufleben zu lassen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Patisserie und Animation wird unser Team sicherlich motivieren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann erneut rundum begeistern zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Trendy Palm Beach Team