Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein kleines, schon etwas in die Jahre gekommenes, übersichtliches Hotel direkt an der Strandpromenade. Nach Side zu Fuß etwa 15 min über die Strandpromenade.
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett für unseren 15jährigen Sohn gebucht. Bekommen haben wir ein Mini-Doppelzimmer das man durch Aus- bzw. Umräumen der Möbel ein drittes "Bett" hineingequetscht hat. Der 1. Nachttisch war nicht zu benutzen, weil davor der Schreibtischstuhl stand und man ihn deshalb nicht öffnen konnte. Der 2. Nachttisch ist aus Platzmangel unter den Schreibtisch geschoben worden. Als der Hotelpage unsere 3 Koffer ins Zimmer geschoben hatte, konnten wir die Eingangstür nicht mehr erreichen. Nachdem wir uns über unser viel zu kleines Zimmer beschwerten, konnten wir am nächsten Tag in ein erheblich Größeres wechseln. Die Reinigung des Zimmers war einwandfrei !!!!!
Die Speisen waren sehr schmackhaft. Für Jeden war etwas dabei. Klasse !!!
Die Servicekräfte waren dies leider nicht ! Das Personal wirkte lustlos und unaufmerksam. Teilweise waren die Kellner sehr überheblich und haben einen bewußt ignoriert. Ein Kellner lief an unserem Tisch vorbei, warf seinen Müll (vielleicht eine gebrauchte Papierserviette oder ein Papiertaschentuch) in meinen leeren Getränkebecher und ging weiter ! Ein Kellner fragte uns 3mal was wir trinken möchten und brachte dann doch die falschen Getränke an unseren Tisch ! Als mein Mann an der im Hotel befindlichen Bar ein Bier bestellte, erklärte uns die Dame hinter der Bar, daß sie keine Biergläser mehr hat, bemühte sich aber nicht die leeren Gläser auf den Tischen in der Bar, und das waren geschätzte 15 Stück, einzusammeln.... Selten sah man einen Kellner den Tisch mit einem feuchten Tuch abwischen, meistens wurde dafür eine Papierserviette aus dem Spender von Tisch verwendet oder der Tisch wurde gar nicht gewischt. Alles in allem waren wir enttäuscht von dieser Trendy-Serviceleistung !!!
Direkte Strandlage. Viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider jeden Tag das gleiche: Gymnastik, Dart, Boccia, Tischtennis, Wasser-Gynastik.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gaby |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Gaby, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Für uns als Trendy Hotelkette sind die Bewertungen und Empfehlungen unserer wertvollen Gäste sehr wichtig und werden von uns sehr ernst genommen und berücksichtigt. Wir bedauern, dass sie mit unserem Serviceleistungen nicht vollkommen zufrieden waren. Unsere Angestellten (Kellner usw.) sind größtenteils langjährige Mitarbeiter und wir haben bis jetzt immer ein positives Feedback der Gäste oder auch der Stammgäste, betreffend den Service erhalten. Außerdem werden wir vom Hazard Analysis und Critical Control Points Konzept (HACCP) regelmäßig überprüft und unser Personal auch geschult. Mit dem betreffenden Personal wurde gesprochen und es wurde auch darauf hingewiesen in Zukunft besseren Service zu leisten. Unsere Animation Konzept ist Soft Animation, dementsprechend ist das Angebot erstellt worden. Ab der Saison 2103 wird das Trendy Side Beach erst ab 16 Jahren buchbar sein. Durch zustellbetten wird es in dem zimmern natürlich etwas enger, was wir in Zukunft vermeiden möchten. Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Trendy Side Beach Hotel Management Team
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