- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Enttäuschung beim Einchecken/Zimmer!! Gebucht hatten wir ***Meerblick!!!*** Man gab uns das Zimmer 1215 mit Blick vom Zimmer aus auf das Nachbarhotel und deren Zimmer. Nur wenn man auf den Balkon nach vorne trat, hatten wir ***seitlichen Meerblick!!!*** Man wollte uns im Ernst mit Nachdruck bestätigen, das wäre ein Zimmer MIT Meerblick. Fotos gemacht, die am nächsten Tag dem Reiseleiter gezeigt!!! Der sprach mit der Rezeption, wir bekamen Zimmer 1309 - MIT MEERBLICK, wie auch gebucht und bezahlt!!! Einen Tag Ärger im Urlaub, über 2 unnütz aufgewandte Stunden für den Umzug in anderes Zimmer!!! Das musste nicht sein, liebe Leute vom Trendy Side Beach-Hotel!!! (Die ja alle Bewertungen IMMER mitlesen!!!) Wir sind zwar Ende der Sechziger, aber NICHT BLIND!!! Ansonsten: SUPER-NETTES-FREUNDLICHES-HILFREICHES Personal! Sehr zu empfehlen! Auch 2 andere Hotels der Trendy-Gruppe, die wir besuchten, waren TOPP!!! Gerne kommen wir wieder - NUR: Meerblick-Zimmer gebucht, seitlichen Meerblick ernsthaft von der Rezeption anbieten ist ein No-Go!!!!! Herzliche Grüße aus Dortmund nach Side! Danke! Teşekkürler!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaus Werner |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Klaus, zunächst bedanken wir ihnen dafür, dass Sie sich für das Trendy Side Beach Hotel entschieden haben und uns weiterempfehlen. Es tut uns Leid, dass Sie nicht mit Ihrem Zimmer, dass Sie am Anreisetag bezogen haben nicht zufrieden waren. Das Zimmer mit der Zimmer Nummer 1215 wo sie erhalten hatten ist als Meerblick Zimmer kategorisiert. An Ihrem Anreisetag war nur die zweite Etage geöffnet und leider die gewünschten Zimmer belegt. Als Sie am zweiten Tag Ihre Unzufriedenheit geäußert haben, hat Ihnen die Rezeption die dritte Etage eröffnet und ein anderes Zimmer angeboten,welches Ihnen auch ein Meerblick bietet. Es hat uns gefreut zu hören,dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.Das Trendy Side Beach Team bedankt sich für die netten Worte und wünscht Ihnen bis zum naechsten Aufenthalt alles Gute. Herzliche Grüsse sendet Ihnen Side Beach Hotel Management Team.