Treschers Schwarzwald Hotel

Sehr geehrte Selina, Danke, dass Sie bei uns waren. Und Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und offenes Feedback zu geben. Dies schätzen wir sehr. Treschers Schwarzwaldhotel ist ein familiengeführtes Haus, das wir mit großer Leidenschaft betreiben. Unser Wunsch ist es, unseren Gäste eine wunderschöne, genussreiche und entspannte Zeit bei uns zu ermöglichen, die in guter Erinnerung bleibt. Es tut uns sehr leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir freuen uns zunächst, dass Sie trotz der Kritikpunkte unsere traumhafte Lage direkt am Titisee und unser freundliches Personal lobend nennen. Ihre Komplimente leiten wir sehr gerne an unser Team weiter. Es freut uns auch, dass Sie sich in dem zweiten Zimmer wohl gefühlt haben. Vermutlich war dies eines der Zimmer im Seeflügel? Hier finden unsere Gäste ein klassisch-elegantes Design vor, während die Zimmer im Haupthaus im Landhaus-Stil eingerichtet sind. Beide Kategorien sind im gleichen Maß bei unseren Gästen beliebt; die einen mögen es moderner, die anderen bevorzugen das traditionellere Ambiente. Geschmäcker sind auch in puncto Design ganz verschieden. Damit unsere Gäste gut in den Tag starten können, bieten wir ein opulentes Vital-Frühstück mit hochwertigen Produkten an. Verschiedene Brotsorten, eine große Auswahl an Wurst und Käse, vielfältigen Marmeladensorten, unterschiedliche Eierzubereitungen, frisches Obst und Gemüse, Müslis, Milchprodukte... es soll kein Wunsch offen bleiben. Wir bedauern, dass die vorgefundene Auswahl Sie dennoch enttäuschte. Genauso schade finden wir es, dass wir Ihre Erwartungen von der Wellness-Landschaft nicht ganz erfüllen konnten. Diese haben wir erst in den letzten Jahren neu gestaltet und erweitert, u.a. durch die Panorama-Sauna. Schön, dass Ihnen diese gefallen hat. Sehr geehrte Selina, es liegt uns sehr am Herzen, Sie nicht als Gast verlieren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben – trotz Ihrer Eindrücke des letzten Besuchs. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie noch offene Punkte oder Wünsche besprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team