Treschers Schwarzwald Hotel

Sehr geehrter Marcus, wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch bei uns und für Ihren ausführlichen Kommentar. Lob, konstruktive Kritik und Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung. Es tut uns leid auf diesem Weg zu erfahren, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts bei uns (noch) nicht im vollem Umfang von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen konnten. Im Nachhinein können wir das Erlebte leider nicht unerlebt machen, möchten Ihnen aber gerne eine Rückmeldung zu den angesprochenen Punkten geben. Leider wurden wir im Vorfeld nicht informiert, dass Anlass Ihrer Buchung Ihre Hochzeit ist. Das ist sehr schade, da wir Frischvermählte immer mit Blumenschmuck, Kerzen und liebevollen Details auf dem Zimmer überraschen. Gerne hätten wir auch für Sie entsprechende Vorbereitungen getroffen, wenn wir von Ihrer Trauung gewusst hätten. Sie buchten eine unserer Juniorsuiten bei uns. Diese Suiten bestehen aus 2 separaten Zimmer und haben eine Größe vom 35 qm. Unsere Komfortzimmer sind im Vergleich etwas kleiner, wirken verteilt auf nur ein großzügiges Zimmer teilweise größer. Bei den Babybetten, die wir anbieten, handelt es sich um aktuelle Reisebett-Modelle der Firma Hauck. Die Wasserleitungen werden im regelmäßigen Turnus gewartet. Unser teilweise denkmalgeschütztes Haus verfügt dennoch über Leitungen aus einer vergangenen Zeit. Unsere Duschköpfe hingegen sind neu und sind heutzutage größer als die damaligen, so dass die Wassermenge, die aus den Duschköpfen fließt geringer ausfällt als oft von zu Hause gewohnt. Neben unterschiedlichen Preisen zu Haupt- und Nebensaison bieten wir attraktive Arrangements und spezielle Pakete für längere Aufenthalte an, die viele Inklusivleistungen enthalten. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns Sie nicht überzeugte. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Gelegenheit erhielten, dies bei einem zweiten Besuch nachzuholen. Kontaktieren Sie uns gerne, um sich von unserer Reservierung über die unterschiedlichen Kategorien und Option beraten zu lassen und uns Ihre Vorstellungen mitzuteilen. Gerne würden wir Sie bei einem zweiten Anlauf versuchen, rundum zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft und senden unsere besten Wünsche aus dem Schwarzwald! Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team