Treschers Schwarzwald Hotel

Sehr geehrte Sabine, wir möchten uns herzlich für Ihren Besuch bei uns bedanken und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Unser Hotel blickt auf eine mehr als 100 Jahre alte Geschichte und Erfahrung zurück. Die Bauweise und Grundmauern unseres Hauses erinnern daran und versprühen unseren besonderen Charme. Die Zeit steht niemals still, bei uns finden fortwährend Renovierungen, Erneuerungen und Instandsetzungsmaßnahmen statt. Wir sind kein modernes Designhotel, sondern bleiben ein Romantikhotel mit denkmalgeschützten Elementen, das über viele Jahrzehnte gewachsen ist. Sicher ist dies auch einfach immer eine Frage des Geschmacks. Die Fotos auf unserer Webseite, in Prospekten und hier auf diesem Portal geben authentisch wieder, wie es bei uns aussieht. Mit Bedauern haben wir hier und bereits während Ihres Aufenthalts erfahren, dass Sie mit dem Zimmer unter dem Dach unzufrieden waren. Diese Zimmer zeichnen sich durch Dachschrägen aus, deren Größe entspricht aber der Größe anderer Zimmer dieses Zimmertyps. Es ist nachvollziehbar, dass Sie mit zwei großen Hunden mehr Platz wünschen. Wir bitten um Verständnis, dass wir in der Hochsaison bei ausgebuchtem Haus, nicht so leicht Upgrades vornehmen können. Für mehr Großzügigkeit empfehlen wir eine Buchung höherer Kategorien, beispielsweise unsere Juniorsuiten. Hunde heißen wir herzlich willkommen bei uns. Wir berechnen auf Grund des höheren Reinigungsaufwands 18 Euro/Tag und Hund. Zusätzliche Handtücher sind auch hier inbegriffen und lagen in Ihrem Zimmer bereit. Extra Handtücher bringen wir jederzeit für alle Gäste gerne auf die Zimmer, wenn wir von diesem Wunsch erfahren. Es ist schade, dass bereits nach einer Nacht abreisten. Gerne hätten wir versucht, Sie während des nächsten Tages von unserer Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen - sowie von unseren vier Sternen Superior, die wir von der DeHoGa nach strenger Prüfung aller Kriterien erhalten haben. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team