es war sehr schön nur der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich und arrogant er hat weder ein willkommen noch eine gut heimfahrt lag drin das war echt schwach. für so ein Hotel eigentlich nicht akzeptabel schade.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maren
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Maren, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre hilfreiche Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbrachten. Schade, dass der Eindruck aber durch die unpersönliche Begrüßung und Verabschiedung etwas getrübt wurde. Alle unsere Mitarbeiter sind von Herzen aus Gastgeber und begeistern in der Regel stets mit ihrem persönlichen und gleichzeitig professionellen Service. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war und werden die Situation mit dem Kollegen umgehend besprechen. Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie bald wieder mit gewohnter Gastfreundschaft in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement und Team

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