Den Aufenthalt war sehr angenehm. Wir fühlten uns sehr willkommen. Das einzige was uns gestört hat ist dass den aussen Pool nur auf 30°C geheizt wurde. Es wäre angenehmer, wenn es auf 36°C geheizt wäre, da es draussen kalt war. Auch drinnen war den Pool nur 27°C warm. Wir hätten uns mindestens einen Becken oder Wirlpool gewünscht, das wärmer gewesen wäre. Das gehört sich zum Wellness Angebot.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michele
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Michele, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus - einer "Ruheoase im Schwarzwald" - verbracht haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine einfach schöne "Auszeit" bei uns zu ermöglichen und Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für uns. Haben Sie vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie hinsichtlich der Wassertemperaturen in unseren Pools nicht ganz zufrieden stellen konnten. Einen Whirlpool findet man in unserem kleinen und feinen Wellness-Bereich leider nicht, das stimmt. Da die Schwimmbecken der körperlichen Aktivität dienen, sind diese nicht auf Thermalbad-Niveau beheizt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Es würde uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus wiederzusehen, und wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit! Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team

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„Gepflegtes Ambiente mit Wohlfühl-Charakter”

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