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Renate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Service professionell emotionslos
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gute Lage des Hotels mit schönem Ausblick auf den See. Wenn die Badelandschaft fertig gestellt ist, wird sie sicher ein Highlight. Wir mussten allerdings die Bauarbeiten und die eingeschränkte Nutzung (ohne Preisausgleich) hinnehmen. Das wirklich Beeinträchtigende war der zwar professionelle aber emotionslose Empfangsbereich. Auch bei berechtigten Reklamationen (z. B.kein Internet, trotz Zusage) wurde kein Ansatz von Abhilfe oder Bedauern gezeigt. Die Frage nach Tips für Ausflüge in die Umgebung wurde mit dem Rat beantwortet, die kostenpflichtige Umgebungskarte zu kaufen. Frühstück reichhaltig, aber jeden Tag das Gleiche, Kaffee, lauwarm aus Wärmekannen nach Abruf gereicht. Man fühlte sich leider nicht als Gast willkommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:61-65
    Bewertungen:12