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Sylvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 1 Woche • Stadt
Alles steht und fällt mit super tollem Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Auffahrt ist reparaturbedürftig, das Entree ist sehr luftig und großzügig gehalten, die Zimmer hatten leider den Charme der 70er Jahre, aber dafür großzügige Badezimmer, leider ohne Ablageregale.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sauber, ordentlich und mit großzügigem Bad. Allerdings hat uns der 70er Jahre Charme ein wenig geschockt, da hatten wir bei 4 Sternen doch mehr erwartet. Die Betten waren aber sehr bequem, wenn auch nur 1,60 m breit. Im Bad fehlte uns ein Ablageregal. Es gab lediglich einen Waschbeckenunterschrank.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zum Frühstück wurden Brot und Brötchen mit Aufschnitt, Marmeladen, Müsli mit Joghurt, frisches Obst und Trockenfrüchte sowie Eier in allen Varianten, englisches Frühstück mit Wurst und Speck angeboten. Frische Säfte, Tee, Kaffee. Zum Abendessen gab es warme Mahlzeiten mit Fleisch, Fisch, Gemüse, Salate, kleine Snacks, Brot und Aufschnitt, frisches Obst und vielerlei Nachtische. Wir denken, für jeden etwas dabei und wer nicht satt wurde, hatte selber Schuld.


    Service
  • Gut
  • Wir bekamen den Safe nicht verschlossen und hier wurde uns prompt und umgehend geholfen. Das Personal insgesamt war jederzeit sehr hilfsbereit, super freundlich und aufmerksam. Hier war der Kunde noch König - im wahrsten Sinne des Wortes.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hoch oben über der Stadt hatte man einen tollen Rundumblick, störend waren allerdings die Baustellengeräusche rundherum. Es wurde allgemein sehr viel gebaut. Die Anfahrt zum Hotel dauerte mit Zwischenstopps gute 1,5 Stunden - war aber o.k. für uns.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Haben wir nicht genutzt, aber gesehen, dass es außer dem bewachten Pool mit behinderten gerechtem Wasserstuhl auch Tennisplätze, Tischtennis und Fitness gab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sylvia, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass das freundliche und hilfsbereite Verhalten unseres Personals positiv hervorgehoben wurde und Sie unsere bequemen Betten genießen konnten. Unsere umfassenden Frühstücks- und Abendessenoptionen scheinen ebenfalls zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen zu haben. Es ist richtig, dass das Hotel nicht neu ist, sowie die meisten Hotels in der Umgebung, aber dank der letzten Reform vor 7 Jahren, gehört unser Hotel zu den besten Hotels in Puerto de la Cruz. Ihre Anmerkung bezüglich der Auffahrt werden wir an die Gemeinde weitergeben, denn das Hotel liegt in einer Einbahnstrasse, die natürlich nicht zu uns gehört. Wir hoffen, dass Sie dank unseres freundlichen Service, bei dem der Gast König ist, wie Sie richtig sagen, einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Trotz der Baustellengeräusche in der Umgebung hoffen wir, dass Sie die atemberaubende Aussicht auf Puerto de la Cruz und den Teide genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dank einiger Verbesserungen, die wir in nächster Zeit vornnehmen werden, Sie beim nächsten Mal 100% überzeugen zu können. In diesem Sinne verbleiben wir Mit sonnigen Grüßen Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden