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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Gut, aber nicht so gut wie erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unser erster Eindruck vom Hotel war gut. Die Anlage ist sehr gepflegt. Haben und sehr gut erholen können. Das Essen war für uns leider etwas enttäuschend. Lage sehr schön, doch etwas weit oben auf dem Berg.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Standardzimmer gebucht. Vom Balkon hatten wir Blick auf den Pool und den Garten. Das Bett war sehr bequem. Die Größe des Zimmers ausreichend. Das Hotel wirbt damit vor ca. 1 1/2 Jahren vollständig renoviert worden zu sein. Das ist wahrscheinlich nur in den besseren Preiskategorien erfolgt. Unser Zimmer war nicht renoviert. Der Schreibtisch fiel halb auseinander. Es gab nur einen Nachtschrank. Der Fußboden war stark verkratzt. Klimaanlage funktionierte zwar aber Kühlung war nicht ausreichend. Leider war diese auch nur schwer zu schalten, da wir meistens den Drehknopf in der Hand hatten. Was uns am wenigsten gefallen hat war das Badezimmer. Hier war von einer Renovierung noch weniger zu sehen. Fliesen waren gebrochen und mit einer undefinierbaren Masse zugeschmiert. Alles wirkte sehr alt und abgenutzt. Stark verkratzte Badewanne und sehr alte, verdreckte und abgebröckelte Silikonfugen. Wasserkocher leider nur auf Anfrage und Gebühr.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Man konnte jeden Tag wählen, zusätzlich zum Frühstück, ob man Mittag- oder Abendessen nutzen wollte. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Alles was das Herz begehrt und Getränke hier inklusive. Mittagessen waren wir nicht. Abends war leider kein Getränk inklusive. Die Auswahl abends war für unseren Geschmack zu gering und teilweise zu speziell. Häufig haben wir Kartoffeln mit einer Sauce und ggf. Die einzige vorhandene Gemüsebeilage gegessen, Brot mit Aioli oder eben Pommes, Wedges etc..


    Service
  • Sehr gut
  • Insgesamt überall sehr freundliches Personal. Wünsche wurden umgehend erfüllt. Super Pflege der gesamten Anlage.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da das Hotel ziemlich weit oben auf einem Berg liegt, sollte man schon recht gute Kondition haben und etwas trainiert sein um über steile Treppen den Ortskern zu erreichen. Der Hinweg (Treppe runter) ist in Ordnung. Der Rückweg ist sehr beschwerlich für untrainierte Personen. Ansonsten ist man auf den Shuttle Bus angewiesen, der mehrmals täglich fährt. Leider fährt der letzte am Nachmittag zurück, so dass man abends, wenn man diesen im Ort verbringen möchte, die Treppen in Kauf nehmen muss. Ausflugsziele in der Nähe waren der Strand, den wir nicht genutzt haben, da schwarzer Sand (war uns vorher bewusst) und der Loro Parque. Dieser ist mit einer kostenlosen Bahn vom Zentrum super zu erreichen. Fährt dauert 15-20 Minuten. Im Hotel könnten wir einen Bus buchen, der zum Siam Park (Wasserpark) im Süden fährt. Preis war völlig in Ordnung und ein Weg dauerte 1 1/2 Stunden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel wochentags Aktivitäten wie Wasserpolo, Schießen, Darts, Bingo etc.. Ansonsten ein sehr kleiner Fitnessraum mit wenig Ausstattung. Die Poolanlage ist sehr schön mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christine, Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung. Es tut uns sehr leid, dass ihr Aufenthalt nicht 100% Ihren Vorstellungen entsprochen hat. In unserer Hotelbeschreibung erklären wir genau, dass wir nicht direkt im Ortszentrum sind, doch dafür haben wir einen Shuttlebus, der unsere Gäste mehrmals täglich in die Stadt bringt und wieder zurück. Auch ein Taxi von 3-4 Euro ist durchaus erschwinglich. Dafür können Sie neben dem Park die Ruhe geniessen, die weiter unten, näher zum Stadtkern mit Autolärm usw nicht ganz gewährleistet ist. Bezüglich des Essen sind unsere thematischen Abende mit asiatischem, mexikanischem und italienischem Essen sehr guten Anklang gefunden. Auch unsere lokalen Spezialitäten in der kanarischen Tasca freuen sich immer grösster Beliebtheit, aber wir werden uns weiterhin den Kopf zerbrechen, wie wir noch einiges verbessern können. Das Hotel wurde vor 2 Jahren komplett renoviert, aber sicher sind auch nach 2 Jahren schon einige Abnutzungserscheinungen zu beobachten und ich werde Ihren Anmerkungen natürlich umgehend nachgehen. Schade, dass Sie nicht persönlich mit mir gesprochen haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. In diesem Fall müssen wir uns mit der Bewertung "gut" zufrieden geben, aber wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch ein "sehr gut" bekommen. Mit sonnigen Grüssen Barbara Kögl - Public Relations Hotel TRH Taoro Garden