kaum Service (200 m zu Fuß mit Gepäck) bei Ankunft - Rezeption recht desinteressiert. Bei AI Buchung nicht mal Wasser auf dem Zimmer, leere MInibar (konnte gegen Bezahlung gefüllt werden). Steckdose im Bad hing lose aus der Wand. Essen allenfalls lauwarm, meist verkocht oder durchgegart (zäh). Kein frischess Brot/ Brötchen zum Frühstück. Portionspäckchen für Butter/ Margarine- teils auch für Wurst und Käse. Kaum Abwechslung am Buffet. Hygiene mangelhaft (Küchenpersonal ohne Handschuhe beim nachfüllen am Buffet. Einzig lobenswert der Poolbereich mit engagierten Mitarbeiterinnen in der Poolbar.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht

Bett war ok, ausreichnd Kissen vorhanden. Geschirr und Gläser wurden anfangs abgeräumt, später (letzte 4 Tage) nicht mehr- Folge: Schimmelbildung in Gläsern- selbst weggebracht. Im Bad hing eine Steckdose aus der Wand.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

insgesamt war das Essen (abends) lauwarm, fade und verkocht. Wenig Abwechslung. Hygiene fragwürdig. Kein frisches Brot oder Brötchen zum Frühstück. Croissants pappig. Wenig Abwechslung am Buffet. 2 SB -Kaffeemaschinen.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Woanders

Speiseraum: eher distanziert bis desinteressiert. Während des Essens (meist abends) wurde bereits abgeräumt - hab ich so noch nicht erlebt. Andererseits (beim Frühstück) blieb das benutzte Geschirr auch mal stehen und blockierte den Platz für weiteres. Zimmerservice: kaum gesehen. Mitarbeiter im Poolbereich/ Poolbar: immer freundlich

Nachhaltigkeit

Öko-Erlebnis
Schlecht

keine - Mülltrennung fand nicht statt, Portionspackungen erhöhen das Müllaufkommen. Fahrzeuge der Lieferanten standen häufig mit laufenden Motoren

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

warm

bei wenig Betrieb genug Platz zum schwimmen. Immer viele freie Liegen. Getränke und Snacks ausreichend vorhanden und freundlich zubereitet

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Shopping
Freizeitparks

LORO Park muss man besucht haben!

Verkehrsanbindung

Parkplätze in der Nähe

Vorsicht: kann nicht von Bussen angefahren werden- etwa 200 m zu Fuß mit Reisegepäck vom Bus zum Hotel - bei Abreise dasselbe. Die Rezeption stört das nicht, keine Hilfe angeboten

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank für Ihr Feedback, das sehr wichtig für uns ist um zu erfahren in welchen Punkten wir uns verbessern sollten. Es tut uns sehr leid dass Ihr Aufenthalt nicht vollkommen Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Unser Personal ist für Ihre Freundlichjeit bekam y und es tut uns sehr leid, dass das bei Ihnen nicht so angekommen ist. Wie Sie auch in sozialem Netzwerken nachlesen können, sind fast 90% unserer Gäste mit unserer Küche zufrieden und es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Poolbereich sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Poolbar positiv hervorheben. Dieses Feedback geben wir sehr gerne an das Team weiter. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, Sie von uns zu überzeugen, denn wir möchten uns ständig verbessern, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen. Mit sonnigen Grüßen Barbara Kögl - PR Hotel Trh Taoro Garden

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