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Maike (51-55)
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • StrandWer Ruhe +grüne Umgebung sucht,ist hier richtig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhiges Hotel mit einem Top-Team. Aber leider auch kleine Schwächen. Es war uns einfach zu ruhig. Kaum Animation, keine abendlichen Shows. Der Shuttlebus in den Ort/Promenade fährt nur bis spätestens 18:00( Rückfahrt) und auch nur in der Woche. Der Busfahrer nimmt pro Hotel nur 15 Personen mit. Weshalb immer einige stehenblieben. Gut geeignet für Menschen, die einen Leihwagen haben, tagsüber unterwegs sind und abends ihre Ruhe möchten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Matratzen waren sehr hart. Das Personal hat Topper aufs Bett gelegt. Dann ging es. Waren ganz unten (-1). Schöne Terrasse. Leider war das Zimmer sehr dunkel, wir hatten jeden Tag Kakerlaken und das Bad war eher feucht und muffig. Ansonsten normale Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich kenne eine größere Auswahl von anderen Hotels. Das Buffet war ansonsten sehr abwechslungsreich und überwiegend lecker. Fleisch eher trocken und zäh. Das Personal war sehr flott und immer freundlich!


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich. Da gibt es nichts auszusetzen. Sie waren unser Highlight.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 2 Stunden Transfer. Direkte Umgebung tot. Entweder laufen, Taxi nehmen oder auf einen Platz im hoteleigenen Shuttle hoffen. Ausflugsziele gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Shuffleboard, Tischtennis, Dart, 1 Billardtisch. Mir fehlten ein paar Gesellschaftsspiele für den Abend. Die Livemusik abends war so für 70+. Getanzt wurde nicht. Keine Shows, wie ich es aus anderen Hotels kenne. Massage war sehr angenehm. Pool war kühl, aber wenn man erstmal drin war, ganz ok. Alles sehr gepflegt und grün. Keine kaputten Sonnenschirme oder Liegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maike
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maike, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem TRH Taoro Garden mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre unserer subtropischen Gärten sowie die Aufmerksamkeit unseres mehrsprachigen Teams schätzen konnten. Wir bedauern, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unser kostenloser Shuttle-Service nach Puerto de la Cruz ist besonders für Gäste ohne Mietwagen konzipiert, aber ist natürlich ein Sammelbus, weshalb die Gästeanzahl limitiert ist. Das stellt normalerweise kein Problem dar, ausser wenn wir Gruppen haben die normalerweise Ihre eigenen Transportmöglichkeiten haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und gehen diesbezüglich gerne Kompromisse ein. Unsere Abendeanimation besteht aus wechselnden Musikern und Spielen bis 18.00 Uhr abends, wobei sich Erica grosse Mühe gibt, allen gerecht zu werden. Besonders freut uns Ihr Lob für unsere kulinarische Vielfalt im Drago Buffet-Restaurant, wir sind vor allem klein aber fein, wie Sie richtig sagen. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrlichen Worte, denn wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder mit unserem kanarischen Charme zu verwöhnen. Mit sonnigen Grüßen, Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden