An sich schöne Ferienanlage mit Campingplatz, Ferienhäusern, einem neuen Hotel mit Restaurant und angeschlossenem Bad / Spa. Leider sind die Wege zum Hotel und somit auch zum Restaurant im Moment noch völlig unbefestigt und deshalb bei schlechtem Wetter nur mühsam nutzbar.

Zimmer

Gut

Schöne Ferienhäuser in verschiedenen Größen, die leider sehr Hellhörig sind. Gute Raumaufteilung, gut ausgestattet (Nachtspeicheröfen, Warmwasser - Durchlauferhitzer, LCD-TV, Küchenzeile mit Herd, Backofen Geschirr). Leider keine Handwaschseife im Bad!

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Im neuen Restaurant fühlt man sich im Moment wie in einer Mensa - es wird aber offensichtlich noch weiter daran gebaut / gearbeitet. Das Frühstück war insgesamt gut, leider wurden Brötchen / Wurst / Käse nur sporadisch oder nach Aufforderung nachgelegt. Rührei / Spiegelei wurden stets frisch zubereitet, was aber duraus zu Wartezeiten führt. Das Abendessen war bei unserer Anreise schlicht eine Zumutung / Katastrophe. Deshalb haben wir an der Rezeption darum gebeten, aus der gebuchten HP das Abendessen zu streichen. Durch die voll eingerichtete Küche im Ferienhaus konnten wir uns selbst verpflegen.

Service

Eher gut

Super freundliches Personal, dass leider durch die zusätzlichen Aufgaben bei dem neu eröffneten Hotelkomplex leicht überfordert war.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Super Lage in der Nähe von Zittau / Großschönau, gut Ausgeschildert und leicht zu finden. In der Nähe sind viele Sehenswürdigkeiten wie z.B. Kloster und Burgruine in Oybin, IqLandia in Liberec usw. In den Umliegenden Orten kann man auch gut einkaufen und Essen gehen.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Im Moment sind durch Umbau und Instandsetzugsarbeiten nicht alle Freizeitaktivitäten nutzbar. z.B. ist der Kletterwald noch nicht geöffnet, das Waldbad ohne Wasser, der Bolzplatz teilweise Baustelle. Mehrere Spielplätze sowie das Freizeitbad mit Sauna sind jedoch gut nutzbar und gut besucht. In der Sauna ist leider kein kostenfreier Trinkwasserspender - also teuer an der Bar kaufen oder sich selbst was zu trinken mitbringen

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jens, wir danken Ihnen für die faire Bewertung. Sie haben wirklich zu einem für uns sehr empfindlichen Zeitpunkt Ihren Urlaub in unserem Ferienpark verbracht. Während der Osterferien sind wir mit unserem neuen Empfangsgebäude mit Gastronomie und dem Waldstrandhotel in Betrieb gegangen. Es war eine enorme Herausforderung alle neuen Räume und technischen Geräte sofort in die Nutzung zu überführen, denn wir sind unserer Hochsaison gestartet. Rückblickend auf die Osterferien haben alle Trixianer diese Mammutaufgabe mit Bravour bestanden. Wir sind stolz darauf, was entstanden ist. Sicher ist in den ersten drei Tagen noch nicht alles rund gelaufen. Denn auch neue Trixianer durften sich erst mit der neuen Technik vertraut machen. Hinzu kam, dass unsere beauftragte Tiefbaufirma durch den langen Bodenfrost der vergangenen Wochen noch nicht pünktlich starten konnte, um die Wege bis Ostern herzustellen. So kam es, dass Sie auf kurzem Wege über Wiesen zu den einzelnen Freizeitangeboten gehen durften. Bis Ende April sind jedoch alle Wege fertig gestellt und dann gehts trockenen Fusses in die Gastronomie oder ins Trixi-Bad. Wir freuen uns auch im Nachgang noch darüber, dass eine Vielzahl unserer Gäste uns in der Eröffnungsphase die Daumen gedrückt haben und sich über das neu entstandene Empfangsgebäude mit Gastronomie richtig freuten. Ab sofort gibt es ausreichend Platz beim Essen, eine Bar mit einem großartigem Nachmittagsangebot sowie die sprichwörtlich frische Küche mit Speisen, die vor den Augen des Gastes hergestellt werden. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder begrüßen. Dann werden Sie erstaunt sein, was sich an Angeboten noch so alles verändert hat, damit wir unserem Anspruch, dem Gast einen wohltuenden Urlaub zu bieten, auch in Ihren Augen gerecht werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, Ihre Annette Scheibe, Geschäftsführerin Trixi Ferienpark Zittauer Gebirge

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„Kurzurlaub in Familie”

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