Trixi Park - Familienurlaub im Zittauer Gebirge

Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass du die naturnahe Lage und die großzügigen Zimmer unseres Hotels sowie die vielfältigen Kinderangebote positiv hervorhebst. Auch die schöne Aussicht und das Gesamtkonzept des Parks wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass diese Aspekte deinen Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass deine Erfahrungen mit dem Freizeitbad, der Gastronomie sowie dem Service nicht zufriedenstellend waren. Deine Hinweise zur Temperatur und Sauberkeit im Bad sowie zu den sanitären Einrichtungen nehmen wir sehr ernst, da diese Bereiche maßgeblich zur Erholung beitragen sollen. Wir danken dir zudem für den offenen Hinweis zum Serviceablauf und zur Freundlichkeit des Personals – solche Rückmeldungen helfen uns, die Abläufe und den Servicegedanken weiter zu überdenken und verbessern. Wir danken dir noch einmal für dein ehrliches Feedback, das uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Dein Trixi Team