Tropical Islands Resort

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Resorts und für das damit verbundene Feedback. Sie sind von unserem Angebot wohl recht enttäuscht und das tut uns leid. In unserer Werbung kommunizieren wir allerdings nichts, was es in unserem Haus nicht auch in der Realität gibt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht annähernd erfüllen konnten. Unsere Zelte befinden sich in einer tropischen Umgebung und sind nicht mit Klimaanlagen ausgestattet - die Temperaturen können dort deshalb durchaus etwas höher steigen. Aufgrund der besonderes Akustik in der Halle kann auch die Geräuschkulisse - besonders in den Ferien und an den Wochenenden - etwas höher sein. Weil das nicht jeder Gast mag, weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin und informieren auch über Alternativen. Im Idealfall haben Sie unsere Service-Mitarbeiter an der Information über Ihr Anliegen informiert. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, bereits vor Ort in Ihrem Sinne zu reagieren - beispielsweise wäre ein Umzug in eine alternative Unterkunft sicher möglich gewesen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team