Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vorweg: Das Saunieren dort macht wirklich Spaß. Nur würden wir niemandem empfehlen, dort zu schlafen. Die Lodge, in der wir waren, war sehr hellhörig - bis 01:30 Uhr nachts waren die jungen Leute stark hörbar, ab 06:45 Uhr waren dann die Familien wach für's Frühstücksbuffet. Eine relativ unfreundliche Rezeption, welche nicht gewillt war, uns ein anderes Zimmer (eine Kategorie niedriger) im Anbau zu geben. Hinzu kommt, dass unsere Beine am nächsten Tag völlig zerstochen waren (keine Mücken!)!! Ob es nun Bettwanzen oder Flöhe waren, lässt sich nur vermuten...
Nur würden wir niemandem empfehlen, dort zu schlafen. Die Lodge, in der wir waren, war sehr hellhörig - bis 01:30 Uhr nachts waren die jungen Leute stark hörbar, ab 06:45 Uhr waren dann die Familien wach für's Frühstücksbuffet. Eine relativ unfreundliche Rezeption, welche nicht gewillt war, uns ein anderes Zimmer (eine Kategorie niedriger) im Anbau zu geben. Hinzu kommt, dass unsere Beine am nächsten Tag völlig zerstochen waren (keine Mücken!)!! Ob es nun Bettwanzen oder Flöhe waren, lässt sich nur vermuten...
Unfreundliches Personal an der Rezeption - zumindest die Nachtschicht. Keine Servicebereitschaft bei Bemängelung des Zimmers.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katrin, wir danken Ihnen für den Besuch im Tropical Islands und für Ihr ausführliches Feedback. Offenbar hatten Sie aufgrund unverhältnismäßig lauter Geräusche keine geruhsame Nacht und das bedauern wir sehr. Nach intensiven Recherchen ist es uns im Nachhinein leider nicht mehr möglich, die von Ihnen beschriebenen Hinweise im Detail nachzuvollziehen – auch, weil wir nicht wissen, an welchem Tag Sie zuletzt bei uns waren. Scheinbar fühlten Sie sich vom Verhalten anderer Gäste belästigt und der Mitarbeiter, den Sie darauf hingewiesen hatten, handelte offenbar nicht entsprechend der Qualitätsstandards unseres Hauses. Für gewöhnlich werden Gäste, die sich nicht gemäß unserer Hausordnung benehmen zunächst des betreffenden Bereiches verwiesen und in der Folge beobachtet. Wenn Sie sich weiterhin verhalten wie von Ihnen beschrieben, werden Sie von der Geschäftsleitung des Hauses verwiesen. Offenbar wurde dieses Vorgehen während Ihres Besuchs nicht wie üblich gehandhabt. Können Sie sich eventuell noch an den Namen oder das Aussehen des Mitarbeiters erinnern, den Sie auf die Ruhestörung hingewiesen haben? Grundsätzlich ist uns bekannt, dass wir für einige unserer Unterkünfte in der Halle nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können. Deshalb weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen die idyllisch gelegenen Mobile Homes in unserem Camping Resort – nur etwa 800 Meter von der Halle entfernt. Auch Ihrer Vermutung bezüglich einer möglichen Ursache für die von Ihnen beschriebenen Stiche am Bein können wir ohne weitere Informationen zu Ihrem Reisetermin nicht nachgehen. Alle unsere Unterkünfte werden zwischen den Belegungen gründlich gereinigt und desinfiziert - anschließend prüft unsere Hausdame die Zimmer, Zelte und Lodges auf Sauberkeit und Hygiene. Einen Schädlingsbefall wie von Ihnen vermutet, können wir jedoch ausschließen. Trotz einiger negativer Eindrücke würden wir uns über einen erneuten von Ihnen freuen und hoffen, dass dieser dann ausschließlich mit Erinnerungen verbunden sein wird. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
