Tropical Islands Resort

Liebe Charlotte, wir danken Ihnen für den Besuch im Tropical Islands – schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung dazu zu schreiben. Offensichtlich wurden Ihre Erwartungen nicht erfüllt und das tut uns leid. Es ist ein ziemlich schwerer Vorwurf, dass Sie sich an einer Speise im Tropical Islands den Magen verdorben haben. Wir würden dem gern nachgehen und müssten wissen, an welchem Tag Sie in welchem Restaurant Sie bei uns gegessen haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email mit diesen Details an anregungen@tropical-islands.de senden würden. Auch wäre es wichtig zu wissen, ob Sie den Vorfall einem Mitarbeiter mitgeteilt haben. In Ihrer Bewertung kritisieren Sie auch die Sauberkeit in Ihrem Familien-Zelt: Wir möchten natürlich, dass Sie sich als Gast bei uns wohlfühlen, doch unsere Zelt-Angebote sind tatsächlich eher für Gäste, die das Abenteuer suchen. Die Atmosphäre soll der im tropischen Regenwald ähneln. Grundsätzlich ist es so, dass die Gewächshausschaben nützlich sind und zum tropischen Klima und zu unserem Regenwald dazugehören. Die Tiere sind ökologisch wichtig wie Käfer und andere Kleinsttiere. Sie sind weder schädlich noch gefährlich und haben nichts mit der weithin bekannten, hygieneschädlichen Küchenschabe oder Kakerlake zu tun. Vielleicht haben Sie auf unserer Homepage gelesen, dass sich die Insekten von Zeit zu Zeit in den Zelten verirren können. Das kann Ihnen in jeder Unterkunft in den Tropen genauso passieren, weil sich die Tiere in der warmen und feuchten Umgebung einfach wohlfühlen. Normalerweise treten sie bei uns aber nicht massenhaft auf. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns in Ihrer Email auch die Zeltnummer mitteilen könnten. Wir hoffen, Sie trotz der negativen Erlebnisse bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team Stefan A