Tropical Islands Resort

Hallo Stephan, wir danken Ihnen für das kurze Feedback zu Ihrem Besuch und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nur teilweise erfüllen konnten. Scheinbar haben Sie in einem Safari-Zelt übernachtet - diese verfügen tatsächlich nur über eine einfache Ausstattung. Die Zelte sind nicht sehr hoch und somit liegen die Matratzen, ähnlich wie Luftmatratzen beim Camping, direkt auf dem Boden. Gern empfehlen wir Ihnen die Buchung der komfortableren Premium-Zelte oder die Übernachtung in einem unserer zahlreichen Zimmer, Lodges und Mobile Homes. Für die Wartezeit bei Ihrem Check-In bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Wartezeiten für unsere Gäste zu minimieren und bedauern sehr, dass dies am Tag Ihrer Anreise offenbar nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen Freizeitparks im unteren Mittelfeld, das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die gastronomischen Angebote und die Getränkepreise. Das unabhängige Forschungsinstitut TNS Infratest führt dazu regelmäßig Konzept- und Preistests durch, wobei alle Regionen Deutschlands in unterschiedlicher Gewichtung berücksichtigt werden. Trotz Ihrer Kritik würden wir uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team