Tropical Islands Resort

Hallo Stefan, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser großes Frühstücksbuffet gefallen hat. Dennoch konnten wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen und das ist sehr schade. Die Wassertemperaturen in unseren Schwimmbecken orientieren sich an den klimatischen Bedingungen im Tropengürtel und betragen 29°C in der Südsee, 31°C in unseren Außenbecken und 32°C in unserer Lagune. Es tut uns leid, dass Sie diese als zu kühl empfanden. Wie bereits von Ihnen beschrieben, ist das Blockieren unserer Sonnenliegen durch einige Gäste besonders problematisch. Momentan können wir leider nur an die Fairness aller Gäste appellieren und sie darum bitten die Liegen zu räumen, wenn sie nicht gebraucht werden. Zudem waren Sie offenbar mit der Heizung in Ihrem gebuchten Mobile Home und mit dem Zustand der Wege auf unserem Campingplatz nicht zufrieden. Die Sicherheit unserer Gäste hat für unser Unternehmen oberste Priorität und im Winter werden alle Wege und Parkplätze regelmäßig geräumt und gestreut. Ihre Hinweise haben wir dennoch bereits an den zuständigen Abteilungsverantwortlichen weitergeleitet und darum gebeten, die Abstände zwischen diesen Rundfahrten gegebenenfalls zu verkürzen. Zu Ihrer Information: Gäste, die auf unserem Campingplatz übernachten, können unseren kostenlosen Shuttle-Service nutzen. Dieser bringt Sie in regelmäßigen Abständen direkt zum Haupteingang der Halle und wieder zurück zum Campingplatz. Wir hoffen, Sie trotz einzelner Kritikpunkte wieder einmal in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team