- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
An sich ein sauberes Resort jedoch sehr laut da die Fenster und Türen nicht abdichten. Rezeption teils nett, teils sehr barsch. Zimmer fanden wir für 4 Sterne sehr klein und nicht gut ausgestattet. Es war einmal interessant es zu sehen da der Regenwald schon sehr schön ist, mehr aber auch nicht. Wir würden nicht mehr dort hinfahren, da es in Österreich schönere und weniger überlaufene Thermen gibt.
Zimmer sind sehr klein, ohne Safe, ohne Telefon, ohne Kofferablage. Frage mich wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen hat. Klimaanlage war schon sehr alt und nach 30 min Laufen fing sie an zu tropfen. Ansonsten Zimmer sehr laut da die Fenster und Türen nicht richtig abdichten und es in der Halle doch sehr hallt. Wer Ruhe will sollte ein Designerzimmer im neuen Anbau nehmen.
Essenspreise nicht zu hoch. Ofenkartoffel mit Hühnerstreifen 10,90; Eisbecher 5,90; großer Burger mit Pommes und Getränk 10. Finde ich als sehr angemessen. BBQ fanden wir nicht so toll da der Preis mit 15€ doch sehr hoch ist und e snicht wie beschrieben ein all u can eat ist. All u can eat gilt nur für die Salatbar und die Obstbar. Beim Hauptgang kann man sich 1 Teller mit 1 Sort Fleisch oder Fisch und 1 Soße aussuchen. Das ist bei uns leider kein All u can eat.
Check in war bei uns etwas dürftig da wir mit einer Reisegruppe im Bus angereist sind. Uns wurde dann nur erklärt dass die einen Umschläge schon Schlüßel entaheln und die anderen Umschläge die Schlüßel ab 16:00 erhalten. Da wir das erste Mal dort waren war unser erster Weg einmal zur Rezeption, dort wurde uns dann von einer eher unfreundlichen Dame erklärt dass die Schlüßel erst ab 16:00 erhältlich wären. Leider keine Informationen wo die Umkleiden sind etc. Mit einem Blick auf die restliche Gruppe hinter uns, wandte sich die Dame an der Rezeption dann auch an diese und sagte in lautem Ton "Dies gilt auch für den Rest der Gruppe" Da wir schon unsere Zimmernummer wussten wollten wir uns das Zimmer dann schon einmal von außen ansehen. Der nächste Schock, zwischen Tropino Kinderland und Theater im Erdgeschoß, neben den knarrenden Holzstiegen als Aufgang zum 1.Stock. Also gingen wir zurück zur Rezeption und fragen eine nette Dame ob es möglich wäre ein Zimmer im oberen Stock zu bekommen, diese war sehr bemüht bis die erste unfreundliche Dame vom Check In kam und gleich zu uns sagte "Schlüßel ist erst ab 16:00" danach hat sie immer wieder auf die nette Dame eingeredet dass alles voll wäre und ein Tausch nicht möglich, da wir ja als Gruppe angemeldet waren und alle in diesem Gebäude wären. Was jedoch nicht simmte da ober uns Familien mit Kindern waren und die sahen wir nicht im Bus. Rezeption hat eindeutig noch einige Schulungen nötig.
Liegt in der Einöde, auf einer Ebene, ringsherum Wald
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Beide Pools sehr sauber, Temperatur war ganz ok. Wir habe samstags um 10 noch 2 Liegen nebeneinander bekommen, ab 12 Uhr war dann auch der Strand komplett mit Handtüchern voll. Liegen sind sehr hart. Achtung bei der Kubashow wurde sie uns nochmals verrechnet obwohl wir sie schon vorab bezahlt hatten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 11 |
Liebe Christina, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gefallen hat. Umso mehr bedauern wir Ihre Unzufriedenheit über die Eindrücke beim Check-In. Offenbar hat unsere Kollegin beim Check-In, Sie nicht gemäß den Qualitätsstandards unseres Hauses in Empfang genommen. Wir würden den Fall gern intern nachvollziehen und sind dabei auf Ihre Hilfe angewiesen. Vielleicht können Sie uns die Kollegin in einer Email an anregungen@tropical-islands.de beschreiben und uns darin Ihre konkreten Reisedaten nennen. Die zuständige Abteilungsleiterin wird anschließend das Gespräch mit der Mitarbeiterin suchen und sie erneut für angemessenen Umgang mit Gästen sensibilisieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz einiger negativer Eindrücke bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen und freuen uns auf Ihre Direktnachricht. Viele Grüße vom Tropical Islands Team