Tropical Islands Resort

Hallo Walter, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und für Ihr kurzes Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Komfort-Zimmer befinden sich im Anbau direkt neben der Halle und verfügen über Fenster nach draußen - jedoch nicht über Klimaanlagen. Offenbar haben Sie eines unserer Premium-Familienzimmer gebucht, diese befinden sich ausschließlich innerhalb der Halle und sind klimatisiert. Sie haben sich in diesem Zimmer nicht wohlgefühlt und das tut uns leid. Wir können leider nicht nachvollziehen, inwiefern Sie die Unterkunft als nicht komfortabel empfanden - haben Sie sich diesbezüglich an unsere Service-Mitarbeiter an der Information gewandt? All unsere Premium-Zimmer sind individuell thematisiert und eingerichtet - eventuell wäre ein Umzug in eine alternative Unterkunft möglich gewesen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres negativen Eindruckes wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team